Гравець зі Швеції подав прохання про відкликання в березні. Його ще не отримали.
Автоматичний переклад.
Raptor Casino - Відкликання гравця не оброблено.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 000 €
Raptor Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
У мене є зняття, яке завершено 18/3. Це 1000 євро.
Потім у мене ще одне зняття, яке завершено 28/3.
Я надіслав усі документи, які просив казино raptor. Деякі документи двічі.
Я виконав усе, що просив платіжний постачальник (payoro).
Минулого тижня я зв’язався зі службою підтримки в казино Raptor (знову), і вони написали мені, що мої кошти мають бути на моєму рахунку сьогодні вранці.
У мене досі немає грошей. Зараз більше місяця.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Міран,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи правильно я розумію, що зняття було оброблено зі сторони казино?
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Обидва зняття з боку казино були завершені протягом тривалого часу. Перший з 18/3 і другий з 28/3.
Раніше я знімав там без проблем. Я надіслав вам електронний лист.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дуже дякую, myran, за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Сьогодні прийшли мої гроші. Дякую тобі за все, що ти зробив.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Міран,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петро
Автоматичний переклад.
