ГоловнаСкаргиRaptor Casino - Відкликання гравця не оброблено.

Raptor Casino - Відкликання гравця не оброблено.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

Raptor Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 19.04.2023 | Вирішено : 24.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Швеції подав прохання про відкликання в березні. Його ще не отримали.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У мене є зняття, яке завершено 18/3. Це 1000 євро.

Потім у мене ще одне зняття, яке завершено 28/3.

Я надіслав усі документи, які просив казино raptor. Деякі документи двічі.

Я виконав усе, що просив платіжний постачальник (payoro).

Минулого тижня я зв’язався зі службою підтримки в казино Raptor (знову), і вони написали мені, що мої кошти мають бути на моєму рахунку сьогодні вранці.

У мене досі немає грошей. Зараз більше місяця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Міран,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи правильно я розумію, що зняття було оброблено зі сторони казино?

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Обидва зняття з боку казино були завершені протягом тривалого часу. Перший з 18/3 і другий з 28/3.

Раніше я знімав там без проблем. Я надіслав вам електронний лист.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, myran, за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Сьогодні прийшли мої гроші. Дякую тобі за все, що ти зробив.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Міран,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого