Гравець зі Швеції подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Поклав 200 крон і трохи виграв. Таким чином було знято 2000 шведських крон. Отримав гроші наступного дня. Після того, як я підтвердив себе тощо. Грав на невеликі копійки, які в мене залишилися, і розіграв себе до 3000 шведських крон і зняв гроші. Зараз пройшло 7-8 (банківських днів). а гроші не прийшли. На їхній сторінці написано, що виконано. Вони весь час придумують нові виправдання. Що довше йде і т. д. Затримує і каже завтра писати, якщо гроші не прийшли. Тепер прочитайте в ретроспективі, що є кілька людей, які мали таку ж проблему.
У мене на сайті було схвалено й готове зняття. У 2000 сек. Тепер під час мого другого зняття він схвалений, але не з’явився на моєму банківському рахунку.
Прихована відповідь,
Привіт ***_*+++
Дякуємо, що звернулися до нас.
Зверніть увагу, що ми передали цей запит нашій команді з питань платежів і сподіваємось надати вам оновлення якомога швидше.
З повагою.
від 2 днів тому
Дякуємо за звернення до служби підтримки клієнтів Raptor Casino.
Повідомляємо, що зараз ми вивчаємо це питання з постачальником платіжних послуг.
Просимо вибачення за спричинені незручності та хочемо запевнити вас, що ми робимо все можливе, щоб вирішити цю проблему якомога швидше, і ми інформуватимемо вас.
Ще раз дякую за ваше терпіння протягом цього процесу.
Повільно працює команда платежів?
Шановний 87v9rxcfc5,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру