ГоловнаСкаргиRANT Casino - Вилучення гравця затримано.

RANT Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

RANT Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 28.11.2020 | Вирішено : 04.12.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини кілька днів тому просив про відмову, але з тих пір він очікує на розгляд. Гравець отримав свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт дорогі друзі,

Я виграв € 500 20 листопада, і без бонусу ... 22 листопада я отримав електронне повідомлення про те, що платіж був оброблений ... Тепер я чекав 5 днів, 7 робочих днів завжди вказувались у чаті, при цьому інші провайдери переказ протягом 1-3 днів, я не зовсім довірився і написав електронне повідомлення "підтримці", потім один із співробітників сказав мені, що вони раптом мали проблеми з банками Коли я повернувся до чату , та з чату в прямому ефірі знала лише 15 хвилин про те, де вона сказала за 2 години до цього, що я повинен знову почекати до вівторка ... переказ закінчився ... так так ... Я не вірю всьому, Я запитую вас про ваш досвід, я думаю, що більше ніколи не побачу грошей ... Я заздалегідь дякую вам ..... Де ви можете повідомити про це? Я такий шокований і злий. Такий аматорський клуб, я раджу всім не грати там, у мене нічого подібного не було за 6 років !! Всі інші постачальники завжди були серйозними та швидкими ...


PS, коли я пишу в службу підтримки електронною поштою, я завжди отримую цей текст замість відповіді:


Здрастуйте,


Дякуємо, що знову зв’язалися з нами.


Як тільки транзакція буде успішно завершена, ми зв’яжемося з вами електронною поштою.


Ми щиро просимо вибачення за затримку та незручності, які це могло вам заподіяти.


Ми все ще у вашому розпорядженні, якщо вам потрібно ще щось.


Щиро Ваш,


Дякуємо, що знову зв’язалися з нами.


Повідомляємо, що після розслідування нашою фінансовою командою операція все ще триває. Це тому, що зараз ми оновлюємо свої банківські довідки в Німеччині. Ми зв’яжемося з вами знову, як тільки транзакція буде завершена.


Ми розуміємо, що це розчарування і дуже просимо вибачення за непорозуміння.


Ми все ще у вашому розпорядженні, якщо вам потрібно ще щось.

Команда підтримки казино Rant


Що ви всі маєте на увазі?


Дякую, будьте здорові

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Мтова,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Це цілком звично для виведення, що займає пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви до цього часу не отримаєте виграш, повідомте нас, і ми спробуємо допомогти вам. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, гроші вже є після декількох запитань ... Ви можете видалити публікацію та мій рахунок, якщо це можливо .. дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Чудова новина! Дякуємо, що повідомили нас. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого