Привіт
Торік, у липні, я виграв приблизно 7000 доларів у Rant Casino. Невдовзі після цього виграшу мій обліковий запис закрили без жодних пояснень.
Я зв’язувався з ними кілька разів і врешті-решт отримав відповідь від їх служби підтримки електронною поштою, у якій говорилося наступне;
«Дорога Лівія,
Сподіваємося, що цей електронний лист добре знайшов вас. Ми зв’язуємося з вами, щоб повідомити, що ми припинили пропонувати наші послуги через дискреційне рішення керівництва.
Хоча це засмучує нас, ми вдячні за те, що ви стали частиною нашої бази гравців, і дякуємо вам за те, що ви вибрали нас і довіряли нам протягом цього часу.
Ми бажаємо вам успіхів у ваших майбутніх починаннях і нагадуємо, що якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи занепокоєння, ви можете зв’язатися з нами в будь-який час через наш чат або електронну пошту.
Щоб надіслати залишок балансу, ми просимо вас створити обліковий запис у гаманці Ecopayz і надати нам інформацію, щоб ми могли продовжити надсилання відповідної суми.
Будь ласка, перегляньте наступне посилання для отримання додаткової інформації.
https😕/payz.com/
З повагою,
RANTcasino
Згідно з проханням, я створив обліковий запис Payz, потім підтвердив його, а потім передав деталі до Rant Casino, але відповідь не відбулася. Я переслідував їх п’ять разів електронною поштою та ще кілька разів у чаті, останній раз у жовтні, коли мені сказали, що незабаром це буде оброблено. З тих пір минули місяці, і я не можу отримати відповідь від Rant Casino про статус мого виведення коштів.
Попросити мене створити обліковий запис Payz здавалося досить дивним, але я все одно зробив це, щоб отримати платіж, який так і не був надісланий.
Я хотів би попросити вашої допомоги в отриманні мого виграшу.
З повагою
Лівія
Hello
Last year, in July, I won approximately $7000 from Rant Casino. Shortly after this win, my account was closed without any explanation.
I contacted them several times, and eventually I got a response from their email support which said the following;
'Dear Livia,
We hope this email finds you well. We are contacting you to inform you that we have stopped offering our services due to a management's discretionary decision.
Although it saddens us, we are grateful to have had you as part of our player base, and thank you for your choosing and trusting us during this time.
We wish you the best in your future endeavors and remind you shall you have further questions or concerns, you can contact us at any time through our live chat or email.
In order to send your remaining balance, we kindly ask you to create an account with Ecopayz wallet and provide the information to us so we can proceed to send the corresponding amount.
Please see the following link for more information.
https😕/payz.com/
Kind Regards,
RANTcasino
As requested, I created a Payz account and then verified it, and then I passed the details over to Rant Casino, to no response. I've chased them five times via email, and several more times on live chat, most recently in October where they told me it would be processed shortly. It has been months since then, and I'm unable to get a response from Rant Casino about the status of my withdrawal.
Asking me to make a Payz account seemed pretty weird, but I did it anyway in order to receive the payment, which has never been sent.
I'd like to ask for your help please in retrieving my winnings.
Kind regards
Livia
Автоматичний переклад.