Rajbet Casino - Рахунок гравця закрито, а виграш конфісковано.

у мене є обліковий запис rajbet. Я отримав безкоштовну ставку на свій рахунок у розмірі 500 рупій, коли сьогодні увійшов у систему, зробив ставку та виграв 1200 рупій. потім я подав запит на зняття коштів на свій банківський рахунок. але через деякий час я знову спробував увійти, щоб перевірити свій статус зняття коштів, тоді він показав, що мій обліковий запис заблоковано та втрачено мої виграні гроші. я звернувся до служби підтримки клієнтів. вони сказали мені, що я маю кілька облікових записів. тому й заборонили. рішення не може бути скасовано. але в мене є лише один обліковий запис на моє ім’я та на моєму пристрої. мій обліковий запис rajbet не підтверджено. але я готовий підтвердити свій обліковий запис, якщо вони потребуватимуть перевірки. Я також прошу їх підтвердити мій обліковий запис, але вони не дають жодного шансу. це повне шахрайство і шахрайство.

Шановний laksh135,

Щиро дякуємо за подання скарги.

Щоб допомогти нам краще зрозуміти вашу справу та допомогти з нею, надайте додаткову інформацію?

• Чи могли б ви пояснити, чи отримували ви будь-які повідомлення від Rajbet, у яких зазначено докази, які вони використали, щоб визначити, що у вас є кілька облікових записів?
• Чи намагалися ви підтвердити свій обліковий запис до цього інциденту чи ви вперше стикалися з цією вимогою?
• Чи могли б ви повідомити нам, у які ігри ви грали? З вашого повідомлення випливає, що ви зробили ставку на спорт, але якщо були задіяні інші ігри, повідомте нам.
• Якщо можливо, чи могли б ви поділитися будь-якими відповідними знімками екрана або повідомленнями від служби підтримки клієнтів Rajbet щодо їхнього рішення заблокувати ваш обліковий запис? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .

Ваша співпраця в наданні цих деталей допоможе нам провести розслідування та працювати над вирішенням проблеми.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела

Вони не надали мені жодних доказів щодо моїх кількох облікових записів. Багато разів я казав їм, що в мене немає кількох облікових записів. Є лише один обліковий запис, але вони не слухають мого занепокоєння.

Ні. Раніше я не намагався перевірити свій обліковий запис rajbet, оскільки вони ніколи не просили мене підтвердити мій обліковий запис rajbet.

Так, я займався спортом. Оскільки фрібет можна використовувати лише на спорт. Я використовував його для футбольних видів спорту.

Так, я надіслав два знімки екрана чату служби підтримки клієнтів rajbet щодо проблеми з блокуванням мого облікового запису на ваш вказаний ідентифікатор електронної пошти

Будь ласка, перевірте.

Привіт laksh135,

Ми звернемося до казино, щоб вимагати підтверджуючих доказів. Перш ніж ми це зробимо, чи могли б ви підтвердити, наскільки вам відомо, чи є ймовірність того, що член сім’ї чи сусід міг відкрити обліковий запис, використовуючи ту саму IP-адресу, пристрій або електронну адресу, що й ваші?

Якщо у вас є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Також зауважте, що якщо проблема стане специфічною для ставок на спорт, ми можемо не мати змоги надати подальшу допомогу, оскільки наразі у нас немає відділу, який би займався питаннями, пов’язаними зі ставками на спорт.

Дякуємо за розуміння.