ГоловнаСкаргиRajabets Casino - Виведення гравця затримується через проблеми з перевіркою.

Rajabets Casino - Виведення гравця затримується через проблеми з перевіркою.

Автоматичний переклад.

Сума: 60 000 INR

Rajabets Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 13.10.2023 | Справу закрито : 27.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Індії після внесення 50 тис. зіткнувся із затримкою процесу перевірки в Rajabets, що завадило йому вивести понад 60 тис. коштів. Незважаючи на подання всіх необхідних документів, гравець повідомив, що отримав лише стандартні відповіді від казино. Ми продовжили час відповіді на 7 днів для подальшого спілкування, але гравець не відповів. Отже, ми не могли проводити подальше розслідування й змушені були відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Проблема, яка виникає в процесі перевірки......


Моє ім’я користувача Rajabets -- [відредаговано адміністратором Casino.Guru]


4 жовтня 2023 року я вніс 50 тисяч депозитів. Зараз у мене більше 60 тисяч

Я завантажив усі необхідні документи на rajabets 5 жовтня 2023 року, але ще не підтвердив .. уже минув тиждень .. і коли я запитую про цю проблему в чат-боті rajabets, вони кажуть мені, що «наш відділ ризиків вирішить це, і це буде зроблено відповідним відділом якнайшвидше. Дякуємо за ваше терпіння". Я створив раджабет зі своїм псевдонімом і дещо неправильним DOB .. Моє повне ім’я в грі -- [відредаговано адміністратором Casino.Guru] . DOB -- [відредаговано адміністратором Casino.Guru]. ЗГІДНО з державними органами, мене звати -- [відредаговано адміністратором Casino.Guru] . І DOB -- [відредаговано адміністратором Casino.Guru].. Після цього я надіслав листа на -- support@rajabets.com, але вони сказали те саме .. ніж я попросив номер служби підтримки клієнтів, і чат-бот повідомляє Мені відомо, що відділ ризиків Rajabets не може зв’язатися з користувачами .. Я розчарований процесом перевірки .. і мені потрібно зняти гроші для особистого використання, але я не можу це зробити, тому що перевірка чекає. .


Якщо ви хочете, перегляньте мій документ і поділіться кількома знімками екрана..


Розчарований клієнт

[відредаговано адміністратором Casino.Guru]

Ім'я користувача Rajabets -- [відредаговано адміністратором Casino.Guru]


Потрібно якомога швидше.

Дякую

Чекатиме на вашу відповідь

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний saijuddinmkmk,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній? Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, saijuddinmkmk,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого