Гравець з Індії пройшов тривалий процес перевірки, який тривав приблизно 25 днів. Після завершення верифікації та бажання гравця зняти гроші були запрошені додаткові документи. Гравець вважає, що казино не хоче обробляти виведення коштів. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я надаю всі документи, які вимагає служба підтримки клієнтів Rajabet
Після того, як вони перевірять мій обліковий запис, мою перевірку буде виконано, це займає приблизно 25 днів після цього, тепер я хочу отримати гроші
Вони знову просять документи, тож я їх віддаю, але зараз вони займають багато часу 😔
Я думаю, вони не хочуть віддавати мою вдову
Будь ласка, допоможи мені
Привіт Amar9781,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Rajabets Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Цього разу я не маю користі для перевірки, оскільки я втратив усі свої гроші
Шановний Amar9781,
Чи означає це, що проблема більше не актуальна і скаргу можна закрити, чи вам все ще потрібна допомога з перевіркою?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
