ГоловнаСкаргиRajabets Casino - Виграш гравця не зараховується.

Rajabets Casino - Виграш гравця не зараховується.

Автоматичний переклад.

Сума: 25 200 INR

Rajabets Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 24.03.2024 | Вирішено : 05.04.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

У гравця з Індії стався технічний збій під час гри на сайті казино. Незважаючи на те, що спочатку відображався неправильний результат, пізніше було підтверджено, що гравець виграв, але виграш не було зараховано на рахунок гравця Rajabets. Гравець стверджував, що Evolution Gaming підтвердила транзакцію, але служба підтримки клієнтів казино не вирішила проблему. Після неодноразових прохань гравця про допомогу команда розгляду скарг зв’язалася з казино Rajabets для роз’яснення та вирішення проблеми. Після їхнього втручання казино підтвердило, що під час раунду гри сталася технічна помилка, і згодом зарахувало на рахунок гравця суму виграшу в розмірі 25200 INR. Інша проблема виникла з іншою грою, але після того, як гравець повідомив про це, казино також вирішило її та зарахувало відповідні виграші. Гравець підтвердив отримання обох сум, відзначивши вирішення скарги.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
8 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний vanshgulati70,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи правильно я розумію, що раунд відбувся вчора, 23 березня?
  • Чи отримали ви інформацію про те, коли ставки будуть розраховані?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт Петронела,


Ніхто не повідомляє мені точний час, коли мій рахунок буде зараховано.


Evolution gaming (провайдер ігор) повідомила мені, що я виграв 25200 INR відповідно до суми моєї ставки на 36 число, яке є правильним виграшним числом у раунді 22:33:07 UTC.


Вони розрахували мою ставку та виділили мій виграш, але моє казино (rajabets) не зарахувало мій рахунок гаманця.


Крім того, жоден керівник служби підтримки клієнтів не допоміг мені чи не вжив жодних заходів у цій справі.


Будь ласка, допоможіть мені якнайшвидше отримати виграш у розмірі 25 200 індійських рупій, оскільки я постійний клієнт і вірю, що ви допоможете мені в цій справі.


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Змінено
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Я сказав вам, що вони шахраї. Перегляньте нові скріншоти.


Мою скаргу, зареєстровану evolution gaming, вони закрили, сказавши, що мій виграш було перераховано в моє казино (rajabets), і, на жаль, знову, коли я поспілкувався з представником чату (aafreen), вона сказала, що жодної інформації їх люди отримали від еволюційних ігор. Вони роблять мене дурнем, повірте мені, ця команда раджабетів є повним шахрайством, і будь ласка, забороніть цей веб-сайт назавжди.


Крім того, вони видалили опцію чату з мого екрану і не відповідали на мої електронні листи. Моя опція чату зникла назавжди, оскільки я не можу спілкуватися з ними зараз.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Привіт Петронела,


Evolution gaming і rajabets обидва є шахраями.


Сьогодні Evolution Gaming повернула мені гроші на суму 3000 INR і скасувала мою ставку в тому раунді, в якому я виграв на суму ставки 700 INR.


Крім того, загальна сума моєї ставки становила 3500 індійських рупій, і вони повернули мені 3000 замість 25200 індійських рупій, якою була сума мого виграшу.




Мене це дуже засмутило, я хочу подати позов проти Evolution Gaming і Rajabets.


Вони хлопці шахраї.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Привіт Петронела,


Головний винуватець — еволюційні ігри. Щойно трапився ще один випадок, знову було виявлено неправильний номер. Я зробив ставку на номер 4 ⚫, але evolution gaming знову зустрів неправильне число як 23. Вони шахраї та викрадають у нас гроші.


Будь ласка, зверніться до номера гри -


#08:21:25

Правильний результат був 4, а не 23. Вони люди грабують у нас гроші.


Я зробив ставку на загальну суму 1500 INR і зробив ставку на номер 4 із сумою 250 INR.


Перегляньте скріншоти та позначені тегами evolution gaming, оскільки вони є винуватцями.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, vanshgulati70, за надання усієї необхідної інформації. Зараз передам Вашу скаргу колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Будь ласка, прискоріть команду процесу. Мої гроші не зараховано відповідно до суми мого виграшу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт, vanshgulati70,

Мені прикро чути про вашу біду. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника казино приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановна команда Rajabets Casino ,

Не могли б ви надати нам більш детальне пояснення ситуації гравця? Якщо виникла технічна проблема, яка призвела до незарахування виграшу, чи може казино її виправити та зарахувати відповідний виграш на баланс користувача? Було б чудово перевірити це у постачальника ігор.

Не соромтеся надсилати необхідні докази на мою електронну адресу ( branislav.b@casino.guru ) при необхідності.

Наперед дякую за надану інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт Бранислав,


Дякуємо, що проявили ініціативу у справі.

Я просто хочу повідомити вам, що постачальник ігор (evolution gaming) скасував мою ставку та повернув лише 3500 індійських рупій замість мого загального виграшу, який має становити 25200 індійських рупій.


Постачальник ігор і rajabets є шахраями, і вони зберегли мої гроші. Якщо мій постачальник ігор відмовився зарахувати мою суму виграшу, тоді моє казино (rajabets має повернути мою суму з належною повагою).


Крім того, найгірший сервіс від ставок раджі, який я коли-небудь бачив у своєму житті. Менеджери з обслуговування клієнтів дуже грубі та зовсім не допомагають. Також показує ставлення до чату.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт, я ще не отримав жодного оновлення??



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт Казино Гуру та шановний Ванш!




Як повідомив про це Постачальник казино, під час раунду сталася технічна помилка. Таким чином, ставка користувача була повернута постачальником казино. Після закінчення перевірки сума виграшу в розмірі 25200 INR буде зарахована на ваш баланс.




Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зв’яжіться з нами в LiveChat або електронною поштою за адресою support@rajabets.com і ми будемо раді Вам допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дякуємо гуру казино та раджабету. Але є ще одна проблема, про яку я повідомив, але ви не відповіли на цю справу.


Щойно трапився ще один випадок, знову було виявлено неправильний номер. Я зробив ставку на номер 4 ⚫, але evolution gaming знову зустрів неправильне число як 23. Вони шахраї та викрадають у нас гроші.


Будь ласка, зверніться до номера гри -


#08:21:25

Правильний результат був 4, а не 23. Вони люди грабують у нас гроші.


Я зробив ставку на загальну суму 1500 INR і зробив ставку на номер 4 із сумою 250 INR.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Номер квитка - SD - 3900961, який компанія Evolution Gaming щойно зібрала, і підтвердила, що правильним результатом було 4, а не 23, і вони прийняли мої коригування моїх ставок у казино raja. Будь ласка, Rajabets зарахує мою суму виграшу відповідно до суми моєї ставки 250 INR (9000) INR.


@ branislav.b@casino.guru @ rajabets, будь ласка, розгляньте це питання.


Перегляньте наведені нижче знімки.


Дякую.

Ванш.


filefilefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт команда гуру казино,


Будь-які оновлення щодо мого другого випадку??


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт, гуру казино та раджабетс,


Щиро дякую, я отримав обидві суми в своєму кошеня.


Ще раз велике спасибі гуру казино, особливо за відповідь на мій запит.


Дякую,

Ванш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Які чудові новини, vanshgulati70!

Дякуємо за підтвердження та використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти. Оскільки проблему було успішно вирішено, я позначаю вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Хоча я щиро сподіваюся, що цього не станеться, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Дякуємо команді Rajabets Casino за співпрацю.

З найкращими побажаннями,

Браніслав, Casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого