Гравець з Індії не міг зняти кошти зі свого рахунку Rajabets протягом останніх шести місяців, незважаючи на завантаження необхідних документів.
привіт
Я не можу зняти суму з рахунку rajabets за останні 6 місяців. Я завантажив документи, які вони запитували, але вони все ще показують те саме, що очікують на розгляд.
Я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, вони все ще кажуть, що це в черзі, чи можете ви допомогти мені з цієї ситуації
Шановний Чевала,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Так, я раніше знімав кошти. Пізніше попросили подати запит на KYC.
я подав документи 31/08/2024 до цього часу вони не затверджені.
Так без бонусу.
Будь ласка, надішліть відповідь. Я чекаю на відповідь, оскільки перевірка вимагає занадто багато затримок. Я звернувся до вас за швидкою відповіддю
будь ласка, дайте відповідь, я чекаю стільки днів, що може бути причиною затримки підтвердження, чи можете ви запитати їх один раз зі свого боку
я чекаю вашої відповіді
Привіт, гуру казино,
Ми хотіли б втрутитися, з нашого боку ця справа вже закрита. Будь ласка, поділіться електронною поштою, щоб отримати відповідний доказ.
З повагою,
Команда Раджабец
Він відображається як ЧЕКАЄ, як і раніше, чи можете ви повідомити мені причину затримки
Протягом останніх 6 місяців його відхиляють, і немає належної причини для відхилення документів, я їх постійно завантажую, це показує очікування.
Чи можете ви поділитися причиною цього на мій ідентифікатор електронної пошти
Чевала, чи не могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?
Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?
Привіт Христина
Я грав в ігри в живому казино.
ні
Немає жодного шансу, що хтось із моїх домочадців використовує мою ту саму IP-адресу, і немає кількох облікових записів, створених на мою ту саму IP-адресу...
Щиро дякую, Чевала, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу колезі Кубо ( jakub.m@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт Кубо,
Я маласрі.
31 серпня 2024 року я спробував зняти свої гроші в додатку rajabets. Потім мені сказали, що ви повинні завантажити документи для перевірки.
Потім я завантажив усі документи відповідно до їхнього запиту. Після цього відповіді від них немає. Агент клієнта скаже, що ваші документи поставлено в чергу на перевірку. Протягом останніх 7 місяців вони зберігають те саме повідомлення.
У цьому розриві я виграв, і мій рахунок досяг 30 лакхів. І знову через них збитки на 23 лакхи.
Вони збільшили початковий ліміт ставки з 50 рупій до 40 тисяч, у цьому випадку також я зіграв і виграв 18 лакхів. Тепер вони просто кажуть, що я порушив їхні умови та використовую кілька облікових записів. З цієї причини вони заблокували мій акаунт.
Я щиро кажу, що в мене немає іншого облікового запису, крім malasri55. І я не грав проти їхніх правил.
Вони роблять це навмисно, щоб не надати мою суму зняття. Тому, будь ласка, допоможіть вирішити цю справу.
За останній рік я втратив тисячі доларів у цьому додатку rajabets. Вся моя родина залежала від мене, і я також була жінкою. Я стикаюся з такою кількістю проблем.
Якщо ця команда rajabets не віддасть мою суму зняття коштів, це означає, що я точно покінчу життя самогубством разом зі своєю сім’єю, оскільки для мене немає іншого вибору.
Я щиро кажу. З мого боку помилки немає, але команда rajabets призупинила мій обліковий запис, сказавши так без будь-яких доказів і належних пояснень.
Тож, будь ласка, допоможіть мені повернути суму, яку я зняв
Шановний Чевала ,
Я Кубо, і відтепер я займатимусь вашою скаргою. Якщо з моменту останньої наданої інформації з’явилися якісь нові зміни щодо цієї справи, повідомте мене.
Я хотів би запросити представників Rajabets Casino приєднатися до цієї дискусії та надати будь-яку доступну інформацію для вирішення цієї проблеми.
Шановне казино Rajabets ,
Не могли б ви надати детальну інформацію щодо цього випадку та пояснити причини значної затримки з відкликанням гравця?
Наперед дякую за відповідь!
З повагою,
Кубо
Привіт Кубо,
Дякуємо за відповідь.
Команда rajabets призупинила мій обліковий запис. Через це немає можливості запитати їх у додатку rajabets.
Є лише один спосіб зв’язатися з ними, тобто поштою. Я зберігаю їм кілька листів, але вони не відповідають на мої листи. Без будь-якої належної причини вони навмисно призупинили мій обліковий запис.
Тож, будь ласка, допоможіть мені отримати суму для зняття.
Шановний гуру казино!
Будь ласка, надайте нам адресу електронної пошти, щоб надіслати відповідний доказ.
З повагою,
Команда Раджабец
Шановне казино Rajabets ,
Моя електронна адреса jakub.m@casino.guru .
Дякую, і я з нетерпінням чекаю почути від вас.