Гравець з Індії подав запит на відкликання за день до подання цієї скарги. Просто виграші ще не отримані. Скарга гравця була успішно вирішена.
Казино Rajabet зайняло у мене 4-5 годин 15 годин, але він провів 4,5 години, які тут послуги. Я ніколи не бачив такого типу послуг
Шановний Sallu008,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З повагою,
Петронела
Дуже дякую за відповідь, я запитую про мій депозит, сер.. І це більше часу на 14 днів для депозиту, тому що я вже запитую свій банк, цей платіж успішно завершено з банківського рахунку, і я маю докази платежу. З цією проблемою стикалися багато разів від rajbet, і багато клієнтів стикаються з цією проблемою
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Sallu008, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Петронела
Казино.Гуру