Rajabets Casino - Перевірка посвідчення гравця та зняття коштів затримуються.

Привіт

Я граю в раджабет приблизно останні 5-6 місяців, я втратив там майже 35 тис. інр. Після цього минулого тижня мені пощастило, і я виграв 70 000 INR. Але коли я спробував зняти свої гроші, вони попросили підтвердити посвідчення особи, я завантажив туди необхідні документи. Але зараз минуло 10 днів із цього моменту, а підтвердження моєї особи ще не оброблено.

Я також граю в інших казино, де моє посвідчення підтвердили за кілька годин. Тому очевидно нечесна практика від rajabet утримувати та відкладати перевірку ідентифікатора, щоб користувач не міг зняти свої гроші. Таким чином, вони втрачають більше грошей, граючи більше, оскільки азартні ігри там можуть стати залежністю.

КОЛИ Я ЗАПИТУЮ ЇХ, ЧОМУ ПЕРЕВІРКА ПОСІБНИКІВ ЗАТРИМУЄТЬСЯ І НІХТО НАВІТЬ НЕ ПЕРЕГЛЯДАЄ ДОКУМЕНТИ, ВОНИ ПРОСТО КОПІЮЮТЬ МИНУЛІ ВІДПОВІДІ СКРИТТІВ

Подібні речі траплялися і зі мною. Одного разу я зробив свій wiings до максимуму 80274 inr, а потім зменшив його до 46360 inr. Тепер я не хочу більше втрачати, я хочу зняти цю суму.

Будь ласка, допоможіть мені пройти верифікацію та мати можливість зняти свої гроші

Дякую

Шановний 11vimal12jhariya1989!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

• Чи повідомили вам, що конкретно видається проблемою під час підтвердження вашого облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт ,

З належною повагою я хотів би сказати, що Раджабетс щоразу дає попередньо написану копію та вставляє відповідь......... «Зверніть увагу, що тут не вказано конкретний період часу для перевірок. Якщо ви завантажили документи, це буде бути перевірені та оброблені відповідним відділом».

Вони не кажуть, який мій номер у черзі, скільки просунулася черга. Принаймні вони повинні надати приблизний час перевірки.

І очевидно, що цю перевірку не можна чекати 10-11 днів, її потрібно або схвалити, або відхилити. За часів сучасних технологій обробка верифікації посвідчення особи займає кілька годин роботи.

Схоже, вони навмисно затримують перевірку ідентифікатора, тому що я пройшов перевірку в інших казино за кілька годин.

Дякую

є оновлення з вашого боку? Вони ще навіть не переглянули моїх документів для перевірки особи.

Вибачте за пізню відповідь. Дуже дякую, 11vimal12jhariya1989, за надання усієї необхідної інформації. Зараз передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Шановний 11vimal12jhariya1989!

Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника Rajabets Casino приєднатися до цієї розмови.

Шановне казино Rajabets!

Не могли б ви надати більше інформації про цю справу?

Заздалегідь спасибі,

Мірка

Привіт, гуру казино,

Схоже, що користувача вже підтверджено, підтвердьте.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зв’яжіться з нами в LiveChat або електронною поштою за адресою support@rajabets.com і ми будемо раді Вам допомогти.

Привіт,

Я перевірив свій акаунт там на rajabets. Тепер він показує, що зараз я перевірений... Зараз я зняв 40 000 індійських рупій, щойно моє зняття буде оброблено й я отримаю гроші на свій рахунок, я негайно закрию цю скаргу

Наперед дякую 🙂

Привіт,

Я хотів би подякувати гуру казино за їх допомогу та привітати rajabets, оскільки вони успішно обробили моє виведення коштів. Я також хотів би вибачитися за раджабет, якщо я зробив якісь погані заяви, оскільки я щойно заручився за два дні до цього, а мої шлюби відбулися 6 березня 2024 року, тому через угоду щодо перевірки та вилучення я почувався нещасним.

Але зараз я щасливий, оскільки отримав свої гроші. Дякую всім.

Адміністратор люб'язно закриває цю скаргу в позитивній формі,

З повагою

Вімал Кумар Джарія

Шановний 11vimal12jhariya1989!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Мірка

Казино.Гуру