Гравець з Індії був розчарований, оскільки Раджабет не підтвердив свій обліковий запис. Ми пояснили важливість процесу KYC і попросили подробиці документів, які він надав. Ми не отримали подальших відповідей від гравця. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді.
Привіт, що це таке? Усі програми перевіряють обліковий запис протягом 24-48 годин, але rajabet не перевіряє мій обліковий запис. 48 годин завершено, будь ласка, rajabet підтвердьте мій обліковий запис, тому що мені потрібні гроші або грайте більше, будь ласка, раджабет, будь ласка, я б це Mayank93052
Шановний Mayank93052,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
