ГоловнаСкаргиRajabets Casino - Перевірка документів гравця затримується.

Rajabets Casino - Перевірка документів гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 40 000 INR

Rajabets Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 30.08.2023 | Вирішено : 19.09.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Індії відчуває затримку в процесі перевірки документів, оскільки минуло вже дев'ять днів. Після нашого втручання ми змогли допомогти вирішити проблему гравця. Гравець підтвердив, що скаргу було успішно розглянуто.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я подав документи в RAJABETS до пожежі 9 днів, але досі чекаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний praveenfg98866,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів. Зазвичай ми рекомендуємо гравцям чекати до 14 днів, поки завершиться їх перевірка.

Тим часом, чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній? Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Пане, я подав правильні документи... Я подав документи 22.08.2023

Я знову подав у потрібному місці

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи не могли б ви уточнити, які документи ви надали і коли саме відправили останній?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Сер я подав документи на водійські права... Я подав документи 22.08.2023


Я подав у ящик для подання

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Я подав 22.08.2023

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи були якісь із ваших документів затверджені казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні пані

Я подав документи за інструкцією РАДЖАБЕЦ... 15 днів завершено

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, praveenfg98866, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, вирішіть мою проблему якнайшвидше... Це моє скромне прохання 🙏🙏🙏

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт praveenfg98866,

Я Міхал, і я взяв на себе вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.

Ми хотіли б запросити Rajabets Casino приєднатися до розмови.


Шановне казино Rajabets!

Чи можете ви надати більше інформації про те, чому ще не оброблено перевірку KYC гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я подав документи на водійські права.... Я подав документи 22.08.2023


Я подав у ящик для подання

Я дуже розчарована через 19 днів...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Сер, я в дуже важкому стані, будь ласка, вирішіть проблему 🙏

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, шановний Правін!


Відповідний відділ повідомляє, що для продовження верифікації вам потрібно надати банківську виписку з рахунку, на який ви зробили запит на зняття коштів.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний РАДЖАБЕЦ

Коли я спілкувався зі службою підтримки, вони сказали чекати, а ви в черзі. Я не знаю, скільки часу мені доведеться чекати. Минуло 24 дні..

Я вже знімаю суму 3000

Другий раз вилучити не вдалося... Перегляньте доданий знімок екрана file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний РАДЖАБЕЦ

Необхідна виписка з банківського рахунку за скільки місяців

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний praveenfg98866,

Про це йдеться в Умовах і положеннях казино

file

Тож я вважаю, що ви можете надіслати банківську виписку за останні 3 місяці з рахунку, на який ви зробили запит на зняття коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний РАДЖАБЕЦ

Я вже надав виписку з банківського рахунку за 3 місяці відповідно до вікна оновлення документів, будь ласка, перевірте це

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Шановний РАДЖАБЕЦ

Додані копії виписки з банківського рахунку за 3 місяці

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Правін,


Ви завантажили свої документи у вигляді скріншотів, вам потрібно надати заяву у форматі PDF.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановні раджабети

Я завантажив банківську виписку у форматі PDF згідно з інструкціями Rajabets... Будь ласка, погодьте це

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, пане Правін,


Ваш процес перевірки завершено, бажаємо вам успіху.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Моя перевірка завершена. Дякую казино Rajabets.

Я прошу гуру казино закрити цю скаргу, вони вирішують мої проблеми.

Дякую обом

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний praveenfg98866,

Я радий чути, що вашу перевірку успішно завершено.

Оскільки скаржник підтвердив, що проблему було вирішено, ми вважаємо цю скаргу успішно вирішеною. Тепер ми закриємо його як "вирішено" в нашій системі. Я хотів би подякувати обом сторонам за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти вам.


Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Будемо дуже вдячні за чесний огляд і будь-які ваші пропозиції щодо вдосконалення процесу розгляду скарг і посередництва. Ваш відгук може виявитися корисним для інших, хто збирається зв’язатися з нами щодо будь-яких проблем, пов’язаних з онлайн-казино.



Заздалегідь дякую за ваш час.



З найкращими побажаннями,

Міхал

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого