Rajabets Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

Привіт,

Я дуже задоволений клієнт від rajabets. Я граю вже досить давно. Я також зняв чималу суму, але у мене немає жодних проблем, але тепер для великої суми, яку я виграв у crazytime, вони попросили підтвердити рахунок, для якого я завантажив усі документи, і тепер минуло 11 днів, відколи я завантажив документи, жодних інших оновлень, окрім документів, немає, вони не мають часових обмежень .....тепер я хвилююся про гроші, які є на моєму рахунку, чи це також безпечно вони перевірять мій обліковий запис чи ні, будь ласка, допоможіть мені

Шановний lAtha926,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи повідомили вам, що конкретно видається проблемою під час підтвердження вашого облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Ні, я багато разів запитував, чи потрібні ще якісь документи для перевірки, вони сказали, що того, що ви надали, достатньо, і вони сказали, що ваші документи поставлені в чергу на перевірку та перевірені відповідним чином відділом ризиків, але мені було цікаво, що минуло 11 днів, і відповідь надійшла те саме.

Дуже дякую, lAtha926, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Я сподіваюся, що це буде вирішено з вашою допомогою.

Все ще очікується перевірка статусу. Виглядає дуже дивно. Відсутня належна відповідь від rajabets, за винятком того, що ваші документи поставлено в чергу на перевірку. Будь ласка, допоможіть.

Шановний lAtha926,

Мені дуже прикро, що ваш обліковий запис ще не підтверджено. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.

Тепер я хотів би запросити представника приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановне казино Rajabets!

Чи могли б ви пояснити, чому обліковий запис гравця для зняття коштів ще не підтверджено?

Наперед дякую за надану інформацію.

З повагою,

Стефан

Привіт всім,

По-перше, відповідно до звіту з цього приводу. Документи KYC користувача відхилено та не виконано. Інформація в її обліковому записі Rajabets і документі, що підтверджує особу, не збігаються. Її обліковий запис припинено.

Користувач намагався вивести свій виграш на банківський рахунок іншої особи під назвою "Gowtham Prakash" https://tppr.me/2xmyM. Існує велика підозра, що це особа, яка діє від «її». І, https://tppr.me/BAR34 відповідно до Умов Rajabets, а також інформації, наданої під час «Реєстрації», користувач повинен надати кожну деталь відповідно до того самого документа, що посвідчує особу.

Згідно з нашою політикою, її останній «депозит» мав бути відшкодованим, однак вона зняла свій виграш (100 000 INR) після останнього депозиту в 3000 INR.

Якщо будуть потрібні додаткові докази, ми можемо надати їх.

Привіт Раджабець

Будь ласка, не кажіть, що все це виглядає дуже дивно

Я розповім всю історію

Я завантажив документи для KYC, які було відхилено, коли я зв’язався зі службою підтримки в чаті. Я дізнався, що документи незрозумілі, тому пізніше я завантажив документи, які були зрозумілими, а статус показувався як очікування протягом останніх 16 днів.

По-друге, я подала заявку на отримання нової дебетової картки, тому вирішила зняти кошти на рахунок мого чоловіка, тобто Гоутампракаша, і він не має жодних стосунків із раджабетом, і він не діє як я чи щось, як ви згадали вище.

@casino guru Я можу надати всі документи як доказ, оскільки я маю величезні виграші, тож казино грає зі мною серйозно. Мене не влаштовує відповідь Rajabets, вони просто намагаються зберегти свої виграші

Будь ласка, допоможіть мені з цим

Крім того, я щойно перевірила умови та положення, в яких сказано, що виведення коштів на інші рахунки серйозно заборонено. Я не знала про це, і я вивела кошти на рахунок свого чоловіка, перепрошую за це

Але я також хотів знати, чи заборонено зняття з інших рахунків, чому казино продовжило зняття?????

І я впевнена, що навіть мій чоловік навіть не заглядав у мій обліковий запис, оскільки він не зацікавлений в азартних іграх. Я використовував це, і я лише подав запит на зняття коштів.

@casino guru, будь ласка, допоможіть мені, це неприйнятно. Я можу надати вам усі докази та документи

Ви бачите, вони кажуть, що моя дата народження не збігається. Я справді не погоджуюся з цим, безумовно, не було причин вводити неправильну дату народження. Моя дата народження 26/08/1994, і тепер, оскільки вони заблокували мій обліковий запис, я не міг перевірте, що я ввів, і можливо, це була помилка, якщо це було неправильно, але нічого не було навмисно, і мені 28 років, але не менше 18 згідно з їхніми умовами, будь ласка, гуру казино, допоможіть мені вперше, коли я виграв велику суму, і казино не платить я мій виграш, я не граю в жодному бонусі

@casino guru ти зможеш мені допомогти чи я маю написати скаргу на Rajabets до комісії онлайн-казино????

Оскільки в мене немає іншого виходу, вони закрили мій рахунок, мої виграші в 6 лакх... однозначно я буду боротися за це, ніхто не повинен страждати так, як я ....... оскільки вони не хочуть віддавати мої виграші, вони грають так дешево трюки до цього часу я не отримав жодного електронного листа чи будь-якого повідомлення від Rajabets щодо будь-яких порушень або інформації з дня моєї реєстрації, якщо вони підозрюють якісь порушення, вони повинні спочатку повідомити користувача без будь-якої інформації вони припинили мій обліковий запис, і я впевнений, що маю неправильно ввів дані свого народження.....я дізнався, що вони закрили мій обліковий запис через гуру казино, але не від Rajabets....У мене є всі документи, щоб подати на них скаргу...якщо Раджабетс думає, що ця дівчина може зробити, безумовно, я буду боротися за this.@casino гуру, будь ласка, порадьте мене, чи можна це вирішити тут, чи я маю подати скаргу на казино?????

Шановний lAtha926,

Я боюся, що в реєстраційну форму заборонено вказувати невірну інформацію, а також заборонено виводити кошти на рахунок, який вам не належить.

Шановне казино Rajabets!

Як вам вдалося надіслати гравцеві 100 тисяч індійських рупій?

Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.

З повагою,

Стефан

Так, я згоден з вами, але як люди, ми можемо виконати обряд друкарських помилок, і я можу подати будь-які документи, необхідні для активації мого облікового запису з виграшами в 6 лакх, добре, щоб зробити верифікацію Vedio також, щоб підтвердити свою особу в казино... і там є подібні скарги, в яких інші казино дали ще один шанс гравцям........ і, безумовно, це сталося без мого відома..... Я буду вдячний Rajabets, якщо вони погодяться підтвердити мене будь-якими доказами потрібний...... якщо не точно, це шахрайство, гравці будуть сумніватися в цьому казино, оскільки вони не готові виплачувати виграші, вони закрили мій рахунок

Привіт Стефане,

Тут ви можете знайти підтвердження транзакції, є ще одна транзакція, яку вона/він здійснив так само. https://tppr.me/mhmCn

50 тис. на мій рахунок і ще 50 тис. на рахунок мого чоловіка, тобто Гоутема Пракаша, було 2 транзакції, і 50 тис. на рахунок мого чоловіка також було зараховано, якщо в казино були умови виведення коштів на інший рахунок заборонено, чому транзакції оброблено???

Я не отримав належної відповіді від Раджабетса. Я планую подати скаргу на казино в суд для захисту прав споживачів. Я буду радий, якщо це буде вирішено лише тут.

Шановний lAtha926,

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

З повагою,

Стефан