Гравець з Індії надіслав запит на зняття коштів до двох тижнів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.
Ні, все ще не відновлено зняття, перш за все, раджабет не перевірить мій kyc, тоді тільки я можу його зняти, вони кажуть, що немає часу для перевірки.
Дякую за відповідь, харікріс. Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній? Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?
Привіт, мені надіслали докази ідентифікації на rajabet 19/5/2024. Немає оновлень про rajabets, і я не можу отримати власні кошти, які не є виграшними коштами, тобто моїми власними депозитними коштами, будь ласка, перевірте та оновіть справу
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Я надсилаю всі деталі на цю пошту, будь ласка, перевірте та оновіть
На жаль, я не знайшов жодного листа, надісланого з вашої електронної адреси. Не могли б ви переслати все ще раз?
я також перевіряю пошту. з вашого боку, я отримав відповідь 10 червня 2024 р. [16:23]
Подивіться, будь ласка, цей знімок екрана, дякую
Дуже дякую, харікріс, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу своїй колезі Катаріні ( katarina.d@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Шановний харікріс,
Мене звуть Катаріна, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Мені прикро за ситуацію, в якій ви опинилися.
Тепер я хотів би запросити представника казино Rajabets приєднатися до цієї розмови.
Шановне казино Rajabets, не могли б ви надати більше інформації про цей випадок?
Чекаємо Вашої відповіді.
Rajabet bet не надає жодних деталей, але вони не перевіряють і не вилучають мої кошти.
Привіт Казино Гуру та Харікріс
Перевірка користувачів відображається як у процесі, давайте перевіримо статус і повернемося відповідно.
З найкращими побажаннями,
Команда Раджабец
Шановне казино Rajabets!
дякую за відповідь.
Чи можете ви пояснити, будь ласка, чому процес перевірки триває так довго? Щось не так з документами? Будь ласка, коли ми можемо очікувати завершення цього процесу?
Привіт, шановний гуру казино
Я хочу звернутись до служби підтримки клієнтів Rajabet 1 місяць тому, вони вимагають для перевірки документів лише селфі та будь-яке посвідчення особи, видане урядом, і назад, тоді мені було застосовано
подивіться старий скріншот чату.
Сьогодні я хочу запитати службу підтримки клієнтів rajabets, тепер вони запитують більше документів
Чому вони не запитують цей доказ 1 місяць тому, є просто розширений час для перевірки.
Крім того, вони не надсилають жодної пошти для отримання додаткових документів, які я хочу запитати.
А також rajabets змінює дату завантаження моїх документів
бачите цю дату, це старий знімок екранаНова зміна дати
Більше того, що минуло 40 днів, я все ще не можу отримати власний фонд без резонансу
Я був дуже пригнічений
Я також завантажив необхідні нові документи
Гуру казино люб'язно вирішить цю проблему якомога швидше
Привіт, шановний Харікріс!
Необхідно надати необхідні документи для перевірки. Будь ласка, завантажте документи через свій профіль.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зв’яжіться з нами в LiveChat або електронною поштою за адресою support@rajabets.com і ми будемо раді Вам допомогти.
Шановне казино Rajabets!
Ви могли б пояснити, чому харікрісу відхиляють документи? Щось не вистачає? Чи можете ви надати детальну інформацію про те, що саме ви очікуєте завантажувати, щоб harikris міг уникнути повторення однієї й тієї ж помилки?
І
нові необхідні документи, також я оновлювався, і вони також не повідомляють мені, я хочу запитати 2hat вимагаєтьсяРаджабець
Крім того, моя проблема не вирішена, я знову подаду скаргу щодо облікового запису мого брата та облікового запису мого батька та сама проблема, фонд заблоковано, ці облікові записи також подають скарги та інші сайти також подадуть по 3 скарги на кожен сайт
Привіт,
Відповідна команда відхилила документи користувача через те, що він повинен завантажити 6 місяців тому банківську виписку про рахунки, які він використовував для внесення та зняття коштів.
З повагою,
Команда Раджабец
Привіт, Раджабетс, ви не запитуєте банківських виписок, і я не оновлюю банківські виписки. Ви запитуєте державну картку aadhaar і рахунок за номер телефону. Тоді чому ви говорите мені, що банківські виписки за 6 місяців відхилені, не обманюйте, як у мене є всі докази
Шановне казино Rajabets!
Спасибі за вашу відповідь.
Чи правильно я розумію, що єдиний документ, який Harikris має оновити, це виписка з банківського рахунку за останні 6 місяців, будь ласка?
Шановний Харікріс,
Я розумію ваше розчарування. Однак я повинен запропонувати вам завантажити цей документ, щоб казино могло завершити перевірку за вас. Будь ласка, повідомте, чи дотримувалися ви інструкцій.
Шановний Харікріс,
так, будь ласка, завантажте банківську виписку з картки, яку ви використовували для внесення та зняття коштів.
Я розумію, що це може здатися незвичним запитом. Це для запобігання відмиванню грошей.
Шановний Харікріс,
дякую за оновлення.
Шановне казино Rajabets!
ти отримав все що потрібно? Чи можете ви вказати нам часові рамки, коли ця перевірка буде завершена?
Привіт, пане Харікріс,
Вам потрібно надати додаткові документи для перевірки, будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки в реальному часі.
З найкращими побажаннями,
Команда Раджабец
Шановний раджабет і гуру казино
rajabets просто спробуй пропустити час без відповіді не намагайся обдурити rajabets якщо не поверни мої гроші я порушу справу
Дякую
Шановне казино Rajabets!
дякую за оновлення.
Шановний Харікріс,
Дякую за повідомлення. Я б порадив вам слідувати інструкціям казино та завантажити необхідні документи. Для уточнення, у вашій розмові зі службою підтримки було сказано, що вам повідомлять, якщо будуть потрібні документи.
Ви перевірили це прикріплене зображення, вони кажуть, що інші документи не потрібні, ви вже завантажили банківські виписки, вам потрібно зачекати, ми оновимо
Що я говорю мені
Шановний Харікріс,
Ви змогли завантажити необхідні документи, будь ласка?
Привіт, я багато разів казав, що завантажив усі документи, служба підтримки клієнтів rajabets також налаштувала, що більше документів не потрібно
Шановний Харікріс,
дякую за оновлення.
Шановне казино Rajabets!
Ви отримали все, що вам потрібно, будь ласка?
Привіт, шановний Харікрішнан!
Повідомляємо, що ви нещодавно надали запитані документи для перевірки, після перевірки документи будуть оброблені.
З найкращими побажаннями,
Команда Раджабець
Привіт шановні раджабети
Як довго триває перевірка документів більше 3 місяців. Ці гроші для мене не мають значення, але ви намагаєтесь обдурити, я подаду справу до уряду. Ми будемо мати справу з судом.
Дякуємо гуру казино за підтримку протягом цього тривалого періоду
Я подам три справи одночасно для облікового запису мого брата та облікового запису мого батька
Шановні раджабети
Я поділюся 3 першими копіями протягом 5 днів, добре
Привіт, пане Харіш,
Як ви зазначали вище, транзакції, які ви здійснили, недоступні у вашій банківській виписці. Ви здійснювали ці транзакції через банківські рахунки інших людей?
З повагою,
Команда Раджабец
Це криптовалютна транзакція та інша моя банківська транзакція
Просто ви хочете підтвердити правильність імені власника мого банківського рахунку
Я не роблю одну транзакцію, загальний депозит лише 17 176.
Шановне казино Rajabets!
чи правильно я розумію, що в банківських виписках, наданих Harikris, були відсутні деякі транзакції?
Шановний Харікріс,
Будь ласка, які способи оплати ви використовували для внесення коштів у це казино?
Я здійснив цей перехід із криптовалютою та банком також до того, як вони не сказали платити за допомогою власного рахунку, де не було зазначено умови використання.
Це перевезення було викликано моїм іншим банківським рахунком. У мене є 7 банківських рахунків, я роблю платіж. 4 банки переходять нормально
Перед реєстрацією ніде не згадувалися ці умови.
Крім того, я зробив цей перехід, щоб мій власний обліковий запис був у порядку
Шановний Харікріс,
Чи правильно я розумію, що ви використовували кілька банківських рахунків для внесення коштів у це казино?
Ми хотіли б попросити казино та Harikris відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо ви не відповісте протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Шановний Харікріс,
Чи можете ви відповісти на моє запитання з попередньої розмови?
Чи правильно я розумію, що ви використовували кілька банківських рахунків для внесення коштів у це казино?
І також я скажу вам одну річ перед депозитом, вони не згадують іншу особу для депозиту або власний рахунок для депозиту
Привіт харікріс,
Я хотів повідомити вам, що оскільки Катаріна, ваш призначений резолвер, зараз у відпустці, я вирішив продовжити терміни ще на 7 днів. Катаріна має найповніше розуміння вашої ситуації та пряме спілкування з казино, тому я вважаю, що це розширення є необхідним.
Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Шановний Харікріс,
дякую за ваші повідомлення та оновлення.
Я зв’язався з казино Rajabets за межами цієї теми. Я повідомлю вам, щойно з’являться оновлення.
Привіт, пане Харіш,
Ми вимагали від вас завантажити необхідні документи без будь-якої відсутньої інформації. Для отримання детальної інформації зверніться до служби підтримки в реальному часі.
З повагою,
Команда Раджабец.
Шановне казино Rajabet!
дякую за ваше повідомлення.
Шановний Харікріс,
будь ласка, дотримуйтесь інструкцій казино та інформуйте нас про будь-які нові події.
Які документи потрібні, я кажу, що служба підтримки клієнтів каже, що документи не потрібні, що я кажу мені
Шановний Харікріс,
чи правильно я розумію, що ви звернулися в службу підтримки клієнтів і вони сказали, що вам не потрібно завантажувати жодних нових документів, будь ласка?
Шановне казино Rajabet!
Чи можете ви поділитися списком документів, які Харікріс повинен надати, будь ласка?
Привіт усім,
Документи користувача стояли в черзі на перевірку відповідною командою. Ось чому наша команда повідомила користувача, що наразі не потрібно завантажувати додаткові документи, також у нас є обмеження на максимальну кількість документів, що очікують на розгляд. Навіть користувач не може завантажити більше 5 документів, якщо є 5, що очікують на розгляд. Таким чином, він може отримати точні відомості про необхідні документи та завантажити їх належним чином і не пропустити жодного.
дякую
Команда Раджабец
Шановне казино Rajabet!
дякую за повідомлення.
Будь ласка, повідомте мені, чи потрібні вам додаткові документи?
Привіт Харікріс,
Ви повинні надати рахунок за комунальні послуги, щоб продовжити перевірку.
З повагою,
Команда Раджабец