ГоловнаСкаргиRajabets Casino - Гравець стикається з тривалим і повторюваним процесом перевірки.

Rajabets Casino - Гравець стикається з тривалим і повторюваним процесом перевірки.

Автоматичний переклад.

Сума: 700 000 INR

Rajabets Casino
Надіслано: 30.04.2024 | Закрито : 20.05.2024
Закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Індії, отримавши значний виграш, мав справу з тривалим процесом перевірки за допомогою раджабету, включаючи повторні запити додаткових банківських виписок. Незважаючи на подання необхідних документів, перевірку було відкладено, і гравець не зміг отримати доступ до своїх виграшів. Гравець стверджував, що регулярно використовував сайт для зняття коштів без проблем, і проблема виникла лише після значного виграшу. Однак, перевіривши докази, ми виявили, що гравець створив кілька облікових записів у казино Rajabets, що є порушенням умов казино. У результаті скарга була відхилена, оскільки дії гравця порушували правила казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я виграв 7 лакхів імені користувача ***** на rajabets, і до цього вони зазвичай знімали невеликі суми, але коли я виграв сім лакхів, мене попросили повторно перевірити, я завантажив усі документи, і мене чекали 15 днів, і тому було відхилено, сказавши, що ці документи підтверджено, завантажте 3 банківські виписки, таким чином завантажили 3 банківські виписки, а потім знову чекайте 15 днів, мене знову попросили завантажити 5 банківських виписок, вони просто шахраюють із клієнтами, я прошу, будь ласка, дозвольте їм підтвердити мій обліковий запис оскільки я втратив 200 000 лакхів на цьому фейковому сайті

Якщо ви хочете мені подзвонити, подзвоніть мені на *****

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний blastereleven228,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

  • Чи могли б ви уточнити, чи вашу особу було успішно підтверджено? Підтвердження способу оплати є єдиною перешкодою для завершення процесу?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Так, підтвердження платежу є єдиною перешкодою, оскільки мій обліковий запис було підтверджено раніше, крім цього я з легкістю знімав гроші до виграшу.

Я грав у живу гру казино блискавичну рулетку.

Ні, я виграв за реальні гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

@casino.guru люб'язно відповісти @rajabetsindia відповісти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

@ Томас, будь ласка, дайте відповідь зараз


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Перепрошую, що не відповів раніше.

Дуже дякую, blastereleven228, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалу ( michal.v@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Будь ласка, зробіть те саме та скажіть Раджабету, щоб він підтвердив мій обліковий запис, я чекаю з 23 березня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, blastereleven228,


Мене звати Міхал, і я буду допомагати вам у вашій справі. Сподіваюся, що разом ми прийдемо до успішного вирішення Вашого питання.


Я хотів би попросити представника казино бути присутнім на цій розмові.


Шановне казино Rajabets ,


Чи могли б ви надати додаткову інформацію щодо проблеми та прояснити ситуацію?


Заздалегідь спасибі.


з повагою


Міхал


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Майкл, сер, дякую за публікацію, будь ласка, попросіть їх надати інформацію, якщо мій обліковий запис уже підтверджено, і я зазвичай знімав гроші 23 березня, вони все ще просили повторної перевірки під тим чи іншим приводом, вони затягували

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Міхал,


Будь ласка, поділіться електронною поштою, щоб надати відповідну інформацію.


З найкращими побажаннями,

Команда Раджабец

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Rajabets є найгіршим із усіх додатків, тепер вони деактивували мій обліковий запис, не надавши жодної інформації щодо цього

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

@Casinoguru люб'язно втручається. Я почуваюся розбитим серцем, оскільки я зазвичай знімав гроші з цього сайту протягом останніх 2 років, тепер вони деактивували мій обліковий запис, навіть не відповівши та не вказавши належної причини. Я розбитий, оскільки втратив більше 10 лакхів на цьому сайті. Тому прошу відповісти, і моя проблема повинна бути вирішена, щоб я не стикався з проблемами в майбутньому

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний blastereleven228,


Відповідно до доказів, які я зміг переглянути, здається, що ви керували кількома обліковими записами в казино Rajabets.


Чи могли б ви прокоментувати це питання?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я використовую цей обліковий запис з 2022 року. Раджабети просто маніпулюють вами, якщо це було так, чому вони раніше давали мені безкоштовне зняття коштів, чому вони роблять це лише після того, як я виграю 700 000 рупій.

Вони просто роблять з нас дурня, і більше нічого. Я щиро прошу вас втрутитися та вирішити мою проблему. Я вже втратив понад 10 лакх на цьому сайті. Коли вони раніше знімали кошти та брали депозити, чому вони робили це шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний blastereleven228,


Завдяки наданим мені доказам стає зрозуміло, що ви створили кілька облікових записів у казино Rajabet і, отже, порушили умови казино. Згідно з умовами казино:


3.1. Єдиний рахунок


Ваш обліковий запис має бути зареєстровано на ваше власне, правильне ім’я та особисті дані, і він має бути виданий лише один раз для вас і не дубльований через будь-яку іншу особу, сім’ю, сім’ю, адресу (поштову чи IP). адреса електронної пошти, Пристрій доступу або будь-яке середовище, де Пристрої доступу використовуються спільно (наприклад, школи, робочі місця, публічні бібліотеки тощо) та/або обліковий запис стосовно Послуг. Будь-які інші облікові записи, які ви відкриваєте в нас або якими ви володієте бенефіціарами, стосовно Послуг, вважаються «Дублікатними обліковими записами». Ми можемо закрити (на власний розсуд) будь-який дублікат облікового запису (але не зобов’язані це робити).


10.4. Змова, обман, шахрайство та злочинна діяльність


Змова, обман, шахрайство та злочинна діяльність включають, але не обмежуються:

Шахрайство з обліковими записами, використання дублікатів облікових записів, маніпуляції з нашим програмним забезпеченням або Веб-сайтом, використання лазівок або інші технічні форми зловживань або інша поведінка, яка рівнозначна навмисному шахрайству.

Ми вживатимемо всіх розумних заходів для запобігання такій діяльності; виявити їх і забезпечити належне поводження з відповідними гравцями. Ми можемо повідомити про знання або підозру про правопорушення відповідним органам, ми можемо призупинити або закрити ваш обліковий запис, конфіскувати ваші виграші та будь-які бонусні кошти (які ви втрачаєте), а в деяких випадках заблокувати доступ до всіх коштів до подальшого повідомлення. Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки чи збитки, яких ви або будь-який інший гравець можете понести в результаті будь-якої поведінки, описаної в цьому розділі, і будь-які дії, які ми вживаємо щодо цього, будуть на наш власний розсуд.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.


Автоматичний переклад.
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого