ГоловнаСкаргиRajabets Casino - Гравець стикається з тривалим і повторюваним процесом перевірки.

Rajabets Casino - Гравець стикається з тривалим і повторюваним процесом перевірки.

Автоматичний переклад.

Сума: 700 000 INR

Rajabets Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 30.04.2024 | Справу закрито : 20.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії, отримавши значний виграш, мав справу з тривалим процесом перевірки за допомогою раджабету, включаючи повторні запити додаткових банківських виписок. Незважаючи на подання необхідних документів, перевірку було відкладено, і гравець не зміг отримати доступ до своїх виграшів. Гравець стверджував, що регулярно використовував сайт для зняття коштів без проблем, і проблема виникла лише після значного виграшу. Однак, перевіривши докази, ми виявили, що гравець створив кілька облікових записів у казино Rajabets, що є порушенням умов казино. У результаті скарга була відхилена, оскільки дії гравця порушували правила казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я виграв 7 лакхів імені користувача ***** на rajabets, і до цього вони зазвичай знімали невеликі суми, але коли я виграв сім лакхів, мене попросили повторно перевірити, я завантажив усі документи, і мене чекали 15 днів, і тому було відхилено, сказавши, що ці документи підтверджено, завантажте 3 банківські виписки, таким чином завантажили 3 банківські виписки, а потім знову чекайте 15 днів, мене знову попросили завантажити 5 банківських виписок, вони просто шахраюють із клієнтами, я прошу, будь ласка, дозвольте їм підтвердити мій обліковий запис оскільки я втратив 200 000 лакхів на цьому фейковому сайті

Якщо ви хочете мені подзвонити, подзвоніть мені на *****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний blastereleven228,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

  • Чи могли б ви уточнити, чи вашу особу було успішно підтверджено? Підтвердження способу оплати є єдиною перешкодою для завершення процесу?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
6 міс. тому
Переклад

Так, підтвердження платежу є єдиною перешкодою, оскільки мій обліковий запис було підтверджено раніше, крім цього я з легкістю знімав гроші до виграшу.

Я грав у живу гру казино блискавичну рулетку.

Ні, я виграв за реальні гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

@casino.guru люб'язно відповісти @rajabetsindia відповісти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

@ Томас, будь ласка, дайте відповідь зараз


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Перепрошую, що не відповів раніше.

Дуже дякую, blastereleven228, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалу ( michal.v@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Будь ласка, зробіть те саме та скажіть Раджабету, щоб він підтвердив мій обліковий запис, я чекаю з 23 березня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт, blastereleven228,


Мене звати Міхал, і я буду допомагати вам у вашій справі. Сподіваюся, що разом ми прийдемо до успішного вирішення Вашого питання.


Я хотів би попросити представника казино бути присутнім на цій розмові.


Шановне казино Rajabets ,


Чи могли б ви надати додаткову інформацію щодо проблеми та прояснити ситуацію?


Заздалегідь спасибі.


з повагою


Міхал


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт, Майкл, сер, дякую за публікацію, будь ласка, попросіть їх надати інформацію, якщо мій обліковий запис уже підтверджено, і я зазвичай знімав гроші 23 березня, вони все ще просили повторної перевірки під тим чи іншим приводом, вони затягували

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт Міхал,


Будь ласка, поділіться електронною поштою, щоб надати відповідну інформацію.


З найкращими побажаннями,

Команда Раджабец

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
6 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Rajabets є найгіршим із усіх додатків, тепер вони деактивували мій обліковий запис, не надавши жодної інформації щодо цього

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
6 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

@Casinoguru люб'язно втручається. Я почуваюся розбитим серцем, оскільки я зазвичай знімав гроші з цього сайту протягом останніх 2 років, тепер вони деактивували мій обліковий запис, навіть не відповівши та не вказавши належної причини. Я розбитий, оскільки втратив більше 10 лакхів на цьому сайті. Тому прошу відповісти, і моя проблема повинна бути вирішена, щоб я не стикався з проблемами в майбутньому

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний blastereleven228,


Відповідно до доказів, які я зміг переглянути, здається, що ви керували кількома обліковими записами в казино Rajabets.


Чи могли б ви прокоментувати це питання?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я використовую цей обліковий запис з 2022 року. Раджабети просто маніпулюють вами, якщо це було так, чому вони раніше давали мені безкоштовне зняття коштів, чому вони роблять це лише після того, як я виграю 700 000 рупій.

Вони просто роблять з нас дурня, і більше нічого. Я щиро прошу вас втрутитися та вирішити мою проблему. Я вже втратив понад 10 лакх на цьому сайті. Коли вони раніше знімали кошти та брали депозити, чому вони робили це шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний blastereleven228,


Завдяки наданим мені доказам стає зрозуміло, що ви створили кілька облікових записів у казино Rajabet і, отже, порушили умови казино. Згідно з умовами казино:


3.1. Єдиний рахунок


Ваш обліковий запис має бути зареєстровано на ваше власне, правильне ім’я та особисті дані, і він має бути виданий лише один раз для вас і не дубльований через будь-яку іншу особу, сім’ю, сім’ю, адресу (поштову чи IP). адреса електронної пошти, Пристрій доступу або будь-яке середовище, де Пристрої доступу використовуються спільно (наприклад, школи, робочі місця, публічні бібліотеки тощо) та/або обліковий запис стосовно Послуг. Будь-які інші облікові записи, які ви відкриваєте в нас або якими ви володієте бенефіціарами, стосовно Послуг, вважаються «Дублікатними обліковими записами». Ми можемо закрити (на власний розсуд) будь-який дублікат облікового запису (але не зобов’язані це робити).


10.4. Змова, обман, шахрайство та злочинна діяльність


Змова, обман, шахрайство та злочинна діяльність включають, але не обмежуються:

Шахрайство з обліковими записами, використання дублікатів облікових записів, маніпуляції з нашим програмним забезпеченням або Веб-сайтом, використання лазівок або інші технічні форми зловживань або інша поведінка, яка рівнозначна навмисному шахрайству.

Ми вживатимемо всіх розумних заходів для запобігання такій діяльності; виявити їх і забезпечити належне поводження з відповідними гравцями. Ми можемо повідомити про знання або підозру про правопорушення відповідним органам, ми можемо призупинити або закрити ваш обліковий запис, конфіскувати ваші виграші та будь-які бонусні кошти (які ви втрачаєте), а в деяких випадках заблокувати доступ до всіх коштів до подальшого повідомлення. Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки чи збитки, яких ви або будь-який інший гравець можете понести в результаті будь-якої поведінки, описаної в цьому розділі, і будь-які дії, які ми вживаємо щодо цього, будуть на наш власний розсуд.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого