Гравець із Польщі відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
Rajabets Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: 450 000 INR
Rajabets Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
казино не верифікувало мій акаунт 8 днів, запитували з id + селфі з написом rajabets + дата, я відправив 07.04.2022, все ще акк не верифікований, немає зв'язку зі службою підтримки цього казино , підтримка в чаті дивиться, роботи працюють, працюють, тому що я ніколи не отримував цінної відповіді, вони завжди вставляють готові тексти, які не мають особливого сенсу.
протягом 8 днів казино не перевіряло мої документи, зомбі-казино, немає підтримки, роботи в чаті тощо.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний DanielStasiak,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не можуть дозволити собі фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Тому я б рекомендував вам почекати принаймні ще тиждень. Якщо до кінця цього терміну не буде розвитку, ми втрутимося.
Заздалегідь вдячні за відповідь і розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Звичайно, я розумію, що потрібна перевірка, але я додав свої документи 4 липня, і до сьогодні немає оновлення, і найгірше те, що немає зв’язку зі службою підтримки, підтримка в чаті – це найгірша підтримка, яку я бачив в казино, КОЛИ-КОЛИ, я ніколи не отримував жодної змістовної відповіді, схоже, що писали роботи, дивно, що це казино має хорошу репутацію, для мене це великий сюрприз.
сума на моєму рахунку становить 45 000 INR
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний DanielStasiak,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
мій обліковий запис було підтверджено через 17 днів після завантаження запитаних документів, а мої зняття оброблено.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт усім,
Дякуємо Rajabets Casino за те, що знайшли час, щоб відповісти на цю скаргу.
Daniel Stasiak, я правильно розумію, що проблему вирішено? Чи можемо ми закрити цю скаргу?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний DanielStasiak,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудові новини, Daniel Stasiak. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
