Гравець з Індії намагався самовиключитися з Rajabets протягом двох років, але зіткнувся з труднощами, його перенаправили до служби підтримки без постійного рішення. Він висловив сильне бажання взагалі припинити грати в азартні ігри. Скаргу було закрито через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг.
Я граю на Rajabets уже 2 роки, але щоразу, коли я прошу їх самостійно виключити мене, вони скажуть, що надішлють електронний лист до служби підтримки клієнтів, а якщо я надішлю, вони скажуть, що не вносьте депозит протягом 3 місяців, ваш обліковий запис буде автоматично заблоковано. Будь ласка, просто змусьте їх самостійно виключити мене назавжди. Я просто не хочу більше нічого грати, це повний хаос через азартні ігри
Шановний Billmills777!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Rajabets.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
