Гравець з Індії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, на той час його виплата ще не була отримана. Спочатку гравець запідозрив проблему KYC, але пізніше підтвердив, що казино схвалило платіж і надало номер UTR для відстеження. Казино попросило гравця почекати ще 24 години та зв’язатися зі своїм банком, якщо платіж не буде отримано. Згодом гравець підтвердив отримання платежу та подякував за отриману підтримку. Тоді наша команда позначила проблему як "вирішену".
Я зробив зняття 10 000 14 жовтня, спочатку він показав Очікування зараз це показує процес протягом 2 днів, тобто суботи та неділі. Тепер мені сказали почекати ще 2 дні, поки гроші будуть зараховані на мій банківський рахунок. Чи варто мені просто чекати. Чи справедливо це.
Я не думаю, що це проблема KYC, оскільки виведення коштів оброблялося, і сьогодні о 14-15 на веб-сайті з’являється повідомлення про те, що платіж схвалено, вони надають мені номер UTR. Щоб перевірити це самостійно, але я не отримав свої гроші, я також надіслав їм своє останнє оновлення банку з 14 жовтня до 17 SBI. Я зараз дуже розгублений.
Тепер вони кажуть мені чекати ще 24 години, якщо не отримають, зв’яжіться з моїм банком самостійно, це несправедливо, вони є відправником, вони повинні відповідати за це. У мене є скріншоти всіх деталей.
Будь ласка, допоможіть
Оплата отримана..індекс безпеки раджабетів підтверджено. Краще отримати зарплату пізно, ніж ніколи не заплатити. Дякую Раджабець
Особлива подяка Casinoguru за вашу підтримку та роботу.
Шановний yorungjhajen,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
