ГоловнаСкаргиRajabets Casino - Гравець бореться з очікуванням перевірки.

Rajabets Casino - Гравець бореться з очікуванням перевірки.

Автоматичний переклад.

Сума: 362 600 INR

Rajabets Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 08.09.2023 | Справу закрито : 11.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії намагається зняти свої кошти через незавершений процес перевірки. Незважаючи на те, що він подав усі необхідні документи 9 днів тому, він не отримав жодної відповіді від казино. Скарга гравця була відхилена після того, як стало відомо, що проблема пов'язана зі ставками на спорт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Мій користувач rajabet [відредагований Гуру Казино] Сайт Фрода Я вношу 100 000 рупій і виграю, я намагаюся зняти ваші гроші, вони кажуть, що спочатку завершіть перевірку. Я подав усі документи за 9 днів, але вони не відповіли, моє підтвердження все ще очікує, вони не дають великого сума, будь ласка, допоможіть завершити моє підтвердження

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний viveksinghtyagi7865,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній? Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Я завантажив своє національне посвідчення особи, як-от передня та зворотна сторони картки adhar, а також моє селфі з карткою Adddhar із написаною датою народження

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Чи могли б ви повідомити, чи були якісь із ваших документів схвалені казино?

Не могли б ви надіслати мені документи перевірки, які ви надіслали в казино? Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru . Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Жоден мій документ ще не підтверджено за 15 днів, будь ласка, допоможіть мені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, viveksinghtyagi7865, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), який допоможе вам. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт, viveksinghtyagi7865!

Дякую тобі за терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.

Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт, пане Вівек,


Щоб продовжити перевірку, вам потрібно надати виписку з банківського рахунку, на який ви зробили запит на внесення/зняття коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я завантажив у форматі PDF виписку з банківського рахунку за 3 місяці програми rajabets, у яку я вніс гроші на ігровий рахунок відповідно до інструкцій Rajabets... Будь ласка, перевірте та підтвердьте це


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я завантажив виписку з банківського рахунку 7 днів тому, без відповіді, казино, чому б не підтвердити мій обліковий запис і це займає багато часу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт Казино Гуру та Вівек,


Відповідно до рішення, прийнятого відповідним департаментом, верифікація користувача буде завершена, і його останній депозит буде повернуто йому. Користувач зможе зняти свій депозит як відшкодування, і як тільки користувач зніме відшкодування, його обліковий запис Rajabets буде припинено.


Це рішення прийнято згідно з положеннями та умовами Rajabets;


10.4. "ми можемо призупинити або закрити ваш рахунок, конфіскувати ваші виграші та будь-які бонусні кошти (які ви конфіскуєте), а в деяких випадках заблокувати доступ до всіх коштів до подальшого повідомлення".



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Мій обліковий запис не підтверджено, будь ласка, підтвердьте мій обліковий запис і дайте мої гроші


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Команда RajaBets, ви конфіскували виграш гравця? Якщо так, чи були для цього причини?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

file мій рахунок не перевіряє мої гроші вже скорочені на моєму рахунку чому

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

file

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт Павло,


Це рішення приймається відповідно до розслідування, проведеного відповідним департаментом щодо облікового запису користувача та його ставок.


Оскільки користувач погоджується, він хотів би отримати відшкодування свого депозиту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Будь ласка, раджабет, я скромно прошу, будь ласка, віддайте мої гроші, і гуру казино закрив скаргу, мої облікові записи підтверджено повністю, дякую, найкращі сайти для ставок

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Команда RajaBets, дякуємо за відповідь! Будь ласка, зверніть увагу, що якщо виграш гравця було конфісковано, має бути вагома причина, як-от порушення положень та умов. Якщо гравець поводився неправильно, будь ласка, надішліть деталі та докази на мою електронну адресу: pavel.k@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт Павло,


Відповідна відповідь постачальника ставок надсилається відповідно електронною поштою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

viveksinghtyagi7865, На жаль, ми дізналися від казино, що проблема зі ставками на спорт, ми, на жаль, повинні повідомити вам, що ми не можемо допомогти вам у цьому питанні.

Приносимо щирі вибачення за нездатність вирішити вашу справу. Однак, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з іншими казино. Оскільки наразі у нас немає спеціального відділу, присвяченого спорам щодо ставок на спорт, і ми не маємо достатнього досвіду в розгляді таких справ, ми, на жаль, не можемо продовжити розгляд вашої скарги. Я щиро хотів би бути більш корисним.

Дякуємо за розуміння. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи занепокоєння, зв’яжіться з нами без вагань. Тим часом я змушений поки що відхилити вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого