Rainbow Spins Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Обліковий запис заблоковано, коли під час входу у спливаючому вікні вказано, що я виключений, я ніколи не просив їх це зробити

Шановний Петре,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Зрозумійте, що ми не можемо штрафувати казино за закриття вашого рахунку. Казино, загалом, мають право обмежити або навіть закрити рахунки гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи інші сумнівні дії або взагалі без причини.

Підкажіть, будь ласка, чи є кошти в казино? Боюся, якщо казино виплатило всі виграші, а кошти не зберігаються, ми нічого не можемо для вас зробити.

Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

250 фунтів стерлінгів

Дякую за відповідь, Петре. Ви накопичили свої кошти з активним бонусом або без нього? Чи правильно я розумію, що ви ніколи не просили самовиключення і не вказували на проблеми з азартними іграми?

Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

час.

Відмінна новина! ваше нещодавнє зняття на суму 797,90 фунтів стерлінгів оброблено та буде надійшло на ваш банківський рахунок протягом 3 робочих днів.

Щоб продовжити отримувати задоволення від Rainbow Spins, натисніть тут .

Ваше ім'я користувача: t***0

Якщо у вас виникли запитання, не соромтеся звертатися до нашої дружньої служби підтримки клієнтів:

Я ніколи не отримував цього

Мені дуже шкода, але ви не відповіли ні на одне з моїх попередніх запитань. Будь ласка, перевірте мою попередню відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу. Спасибі заздалегідь.

ніколи не запитував самовиключення та не вказував на проблеми з азартними іграми?

Я надіслав вам всю інформацію

peterreason3, я ще раз переглянув вашу скаргу і помітив, що ви вперше згадали, що казино утримало 250 фунтів стерлінгів (або принаймні ви не надали жодної додаткової інформації про це значення), а пізніше ви стверджуєте, що не отримали £ 797,90. Не могли б ви уточнити значення оскарження?

Крім того, ви надсилали мені будь-які електронні листи, окрім вчорашнього, згадуючи, що ви надіслали мені якусь інформацію? Вибачте, але, наскільки мені відомо, я не отримував інших листів від вас. Якщо є якісь інші важливі докази, які допоможуть нам підтримати вас у цій справі, надішліть їх мені якомога швидше, щоб ми могли розглянути цю скаргу. Спасибі заздалегідь.

Дякую вам за вашу електронну пошту. Чи правильно я розумію, що ви більше не зацікавлені в нашій допомозі? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу?

Так марна трата часу

Дякую, зараз я закрию вашу скаргу відповідно до вашого запиту. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.