ГоловнаСкаргиRainbow Riches Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

Rainbow Riches Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: £190

Rainbow Riches Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 03.08.2021 | Справу закрито : 08.08.2021
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства відчуває труднощі з вилученням свого виграшу через постійну перевірку. Проблема пов’язана з іншим казино. Ми продовжимо вирішення іншої поданої скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Не можу зняти виграш, хоча я надіслав численні ідентифікатори для імені та адреси

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Маргарет,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надсилаються законному власнику. Оскільки вони не мають такої розкоші, що вони можуть фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, де гральні заклади можуть завершити процедури верифікації. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Вам повідомляли, що конкретно є проблемою у верифікації вашого облікового запису? Скільки днів тому ви подавали запит на зняття та подавали заявку на підтвердження облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гравець подав дві скарги. Після детальнішого вивчення ми з’ясували, що проблема пов’язана з іншим казино. Тому ми продовжимо іншу тему https://casino.guru/rainbow-spins-casino-player-s-struggling-to-complete-1, і цей випадок буде відхилено як "невиправданий".

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого