Гравець з Техасу обміняв кілька безкоштовних фішок, не вносячи між ними депозит. Казино конфіскувало її виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки казино діяло відповідно до своїх бонусних умов.
Сьогодні я отримав бонус під назвою безкоштовний бонус Olympus65 нової гри, у цьому купоні було зазначено, що ви можете зняти до 500 доларів після виконання вимоги, тепер виявляється, що вони скасували моє зняття, і не тільки це, вони забрали мій виграш, чи можете ви будь ласка, допоможіть мені з цією проблемою? Я вам дуже дякую
Привіт, дякую за вашу допомогу, благословення, я пояснюю, що моє зняття було скасовано через гру в кілька безкоштовних фішок поспіль. Я завжди грав у цьому казино і не знав, що щоденні безкоштовні обертання не можна використати, о, вони не мали значення оскільки в тому самому купоні вказано, що максимальне зняття становить 100 доларів, а тепер вони кажуть мені, що це гра для задоволення, і що якщо ви виграєте після виконання вимоги, кошти автоматично анулюються, мені здається несправедливим і брудним для мене так грати, будь ласка, допоможіть мені, безкоштовний купон, яким я користуюся, є одним із нових ігор, купон — OLYMPUS65
Дякую за відповідь, Санджлуго. Я перевірив T&Cs і знайшов це:
«Гравці не можуть скористатися кількома безкоштовними бонусами поспіль. Якщо ви використали один бездепозитний бонус і згодом вам запропонують інший, потрібно внести депозит реальних грошей, щоб ви мали право зняти другий бездепозитний бонус. "
Я боюся, що якщо ви граєте з двома або більше бездепозитними бонусами (безкоштовними фішками, безкоштовними обертаннями), ми мало що зможемо зробити. Переважна більшість онлайн-казино має таке правило, яке забороняє гравцям вимагати безкоштовні бонуси без проміжного депозиту. На жаль, у такому випадку казино може конфіскувати ваш виграш, і це відповідає умовам бонусу.
Будь ласка, не соромтеся повідомляти мені, якщо я можу ще чимось вам допомогти, або якщо я щось пропустив, інакше цю скаргу буде закрито.
Дуже дякую за розуміння.
Привіт, дякую за вашу допомогу. Я буду мати на увазі це рішення, щоб не грати в безкоштовні фішки, які не підлягають виплаті
Дякую за розуміння. З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.