ГоловнаСкаргиRaging Bull Slots Casino - Затримка виведення гравця.

Raging Bull Slots Casino - Затримка виведення гравця.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 700 $

Raging Bull Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 28.03.2024 | Справу закрито : 09.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець з Індіани чекав на зняття з лютого 2024 року, яке було схвалено казино в березні 2024 року. Незважаючи на запевнення служби підтримки в чаті, що зняття коштів посилюється, гравець не отримав своїх коштів. Після того, як гравець отримав часткову оплату, представник казино пояснив, що решту суми було вираховано через безготівкові бонуси, використані гравцем. Гравець заперечував це, але казино надало докази, що підтверджують його твердження. Ми, команда розгляду скарг, дійшли висновку, що гравець отримав повну оплату, і відхилили скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Спочатку я подав свій запит на відкликання 28 лютого 2024 року. Пізніше він отримав схвалення менеджера казино 11 березня 2024 року. Оскільки я чекав на зняття 7-10 робочих днів, я продовжував зв’язуватися зі службою підтримки в чаті, де мені сказали, що вони вибачаються за затримку та будуть «розширювати» вилучення. Кілька разів з різницею в дні. Вони сказали мені, що посилили вилучення коштів і повернуться через 48 годин, щоб перевірити оновлення. Я вніс сотні доларів на цей веб-сайт, і, схоже, у них виникла проблема з відмовою платити, про яку я, очевидно, не знав під час моїх початкових депозитів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт Бенджамінпол,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Raging Bull Slots. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я точно не знаю, коли я пройшов повну перевірку. Але минуло принаймні кілька місяців, як я виграв на реальні гроші. Учора я спілкувався в чаті, і вони сказали мені, що вони посилили моє зняття, але вони також сказали мені, що в понеділок і в попередню п’ятницю вони сказали мені, що до понеділка я, швидше за все, отримаю свої гроші. І зв'язатися з ними, якщо я цього не зробив. Вони продовжують викидати банки по дорозі, і я хвилююся, що я можу не отримати свої кошти. вони рекламують швидке зняття коштів. Якби вони дотримувалися цього, я думаю, це була б набагато краща бізнес-модель. Я віддаю перевагу їхнім веб-сайтам та іграм, але відсутність оплачуваних виграшів, очевидно, неприйнятна… Безумовно, я не очікував проблем із ними, оскільки люди, з якими я спілкувався з raging bull, загалом були добрими та «розуміючими»

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дякую Benjaminpaul за всю надану інформацію. Зараз я передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Бенджамінполе,


Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника Raging Bull Slots Casino приєднатися до цієї розмови.


Шановне казино Raging Bull Slots!


Не могли б ви пояснити, чому гравець досі не отримав відкликання?


Заздалегідь спасибі,


Мірка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Я переглянув ситуацію та побачу, що можна зробити, щоб допомогти. Якщо від вас буде ще щось потрібно, Бенджамінпол, я повідомлю вас тут, інакше просто повідомте нам, коли це надійде!


Найкращі побажання,


Нік і Скажений Бик

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я отримав часткову виплату в розмірі 971 $. Коли я перерахував 1700, вони розділили їх на дві транзакції. Здається, мої перші «995$» отримали за 970$. Дякуємо за перший внесок! Ще чекає наступний платіж filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Бенджамінполе,


Не могли б ви підтвердити, чи отримали ви також друге зняття?


Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я не маю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановне казино Raging Bull Slots!


Не могли б ви пояснити, чому гравець ще не отримав друге зняття?


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Я подивився, і запит на зняття коштів базувався на двох окремих виграшах на двох окремих депозитах, обидва з використанням 300% депозитного купону з бонусною сумою 360 доларів США на першому та 345 доларів США на другому. Потім гравець об’єднав їх у єдиний запит на зняття 1700 доларів. Депозитні купони чудові та дають нашим гравцям значну перевагу в плані ігрового часу та шансів на виграш, однак самі бонусні кошти не підлягають переведенню в готівку та видаляються після схвалення запитаного зняття. У цьому випадку вони склали 705 доларів. Схвалення менеджера – це (взагалі кажучи) вилучення безготівкових коштів із закритої системи, яке може бути зроблено лише на рівні менеджера, отже, термін. На жаль, це не схвалений вихід.


Загальну суму, яку можна зняти, для запитуваного зняття було сплачено повністю, я сподіваюся, це прояснить ситуацію.


Найкращі побажання,


Нік і Скажений Бик

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

З усіма поважайте. Це неправильно. Мій початковий запит на зняття кошти становив 400 доларів. Мені сказали, що я повинен відповідати мінімуму в 445 доларів, щоб досягти мінімуму в 100 доларів. Отже, я скасував свій запит на зняття, а потім грав на запит 600+$. Потім я знову скасував запит і запустив його до 1700 доларів, а потім подав запит. Бонус був використаний один раз. Загалом я мав отримати 1355 доларів. Для досягнення 1700 доларів не було використано два окремих бонуси. Це було …. А говорити інакше – брехня

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

filefile насправді. Використаний бонус був spvip250.


отже, чесно кажучи, я мав би отримати 1455

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановне казино Raging Bull Slots!


Не могли б ви надати докази того, що гравець використовував згадані купони , оскільки це не видно на скріншотах історії транзакцій, наданих ними?


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Відповідну документацію я передав Мірці.


Найкращі побажання,


Нік і Скажений Бик

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Бенджамінполе,


Я отримав докази від казино, що ви використовували безготівкові бонуси та брали участь у змішуванні коштів, тобто вам уже виплачено повністю.


З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.


З найкращими побажаннями,

Мірка

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого