Гравець із штату Теннессі подав запит на зняття коштів менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграшів не було. Гравець висловив розчарування через затримку та поділився, що причиною несплати казино назвало те, що його банк знаходиться в списку обмежених. Незважаючи на те, що спочатку йому запропонували альтернативний спосіб виведення коштів, гравець вирішив скасувати скаргу. Скаргу було відхилено на чітке прохання гравця.
Так, мій банк не має швидкого номера, у мене є постійна адреса Bitcoin, вони могли б надіслати мені мої виграші, але оскільки я користувався банком, мені довелося внести все, що я втратив, у них немає проблем із прийомом на міжнародному рівні, але вони хочуть внести мої виграші назад у мій обліковий запис, я попросив їх надіслати його на мій біткойн-гаманець цього разу, коли вони хочуть, оскільки я не вносив на нього депозит, вони хочуть, щоб я змінив банк, дайте їм місяць, щоб я показував гроші в і виписках, ви просите їх надішліть це мені в чеку, вони сказали, що ні, мені справді потрібні мої виграші, я піклуюся про свою 82-річну матір, і я зараз не можу працювати, можете, хлопці, допоможіть мені отримати мої гроші, будь ласка
Дякую, вони можуть надіслати мені мої гроші, я відчуваю, що це далеко, щоб змусити мене грати або просто не платити мені, мій банк робить міжнародні депозити, інакше ви б не втратили всі ці гроші, перш ніж я виграю 2500,00, які все ще очікують на розіграш
Дякую, що відповіли мені, це було 13.06.2024, коли вони це схвалили, а потім вони надіслали мені електронний лист із повідомленням, що мій банк є в списку заборонених надсилати гроші. У мене є Stride Bank. Мені справді потрібні ці гроші, я можу сфотографуйте мій виграш, а також якщо вони покажуть, що він схвалений, то це не я надіслав їм усе, що вони просили, вони навіть сказали, що спочатку можуть зняти біткойн один раз, коли він пішов, але я ціную, що ви мені допомогли, дякую
Просто скасуйте цю скаргу, я відкинув її, вони надіслали мені електронний лист із повідомленням, що не надсилатимуть її, я хочу більше ніколи тут не грати
Ми відхилили цю скаргу згідно з чітким запитом гравця. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
