Гравець з Арізони подав запит на зняття менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграшів не було. Ми повідомили гравця, що обробка зняття може зайняти деякий час і може бути відкладена через незавершену перевірку KYC або велику кількість запитів на зняття. Ми продовжили час вирішення скарги на 7 днів, але гравець не відповів. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Я просто перевіряв, що ніколи не отримував електронної пошти чи будь-якого повідомлення, щоб знати, коли воно прийде. Я пройшов верифікацію, а також відправив 10 доларів із біткойнами для підтвердження облікового запису. Я отримав 10 назад. І це було схвалено Manger alrdy. Дізнатися, скільки часу надсилати на мій біткоін-гаманець. Tyvm
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
