ГоловнаСкаргиRaging Bull Slots Casino - Виведення коштів гравцем неодноразово відкладалося через проблеми з перевіркою посвідчення особи та максимальну розбіжність у виведенні грошей.

Raging Bull Slots Casino - Виведення коштів гравцем неодноразово відкладалося через проблеми з перевіркою посвідчення особи та максимальну розбіжність у виведенні грошей.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 $

Raging Bull Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 14.07.2024 | Вирішено : 08.09.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець з Техасу подав запит на зняття коштів за три тижні до цього та зіткнувся з постійними проблемами з перевіркою посвідчення особи, незважаючи на те, що йому сказали, що його було прийнято. У той час казино стверджувало, що не може перевірити біткойн-адресу гравця через дату виведення коштів, що спричинило подальші затримки. Також була проблема з максимальним виведенням бонусу. Після нашого втручання казино визнало невідповідність умов бонусу та погодилося переглянути ситуацію з виплатами. Зрештою гравець отримав 283 долари в біткойнах, вирішивши проблему до її задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Я подав запит на зняття коштів 10 червня, хоча там зазначено 18 червня. Я отримав електронний лист про те, що мій запит успішно виконано, і моє зняття буде оброблено незабаром. Я чекав цілих 10 робочих днів, щоб зв’язатися. Кожного разу, коли я зв’язувався з ними, нам потрібно було перевірити ваш ідентифікатор. Я надсилав його кілька разів і повідомляв, що його прийнято та схвалено. Мій обліковий запис схвалено на початку червня, але мені постійно кажуть, що ні. Я отримав кілька причин щодо свого посвідчення (обрізаний, недостатньо близький, нерозбірливий тощо). Це завжди щось, навіть якщо мені сказали, що його прийнято. Тепер через дату зняття коштів вони не можуть перевірити мою біткойн-адресу, і їм потрібно надіслати нову. Мені здається, що мене починають бігати. Я зробив усе, що вони просили, і все, що вони мені сказали, це перевірити через 48 годин. Це ніби моя 9-та перевірка, і все ще нічого. Вони очікують, що гравці дотримуватимуться всіх моїх правил і умов, але вони не зобов’язані. Я вважаю це казино тіньовим і неетичним

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний 7cngkk2jhv,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Ви раніше робили успішні зняття коштів?
  • Не могли б ви опублікувати знімок екрана з історією зняття коштів тут, у цій темі?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
4 міс. тому
Переклад

Я не використовував бонус, і це моє перше виведення


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
4 міс. тому
Переклад

Тоді мій обліковий запис був нормальним після того, як я вперше звернувся до нього через повні 7-10 робочих днів, мій обліковий запис потребувало підтвердження, навіть якщо він був дійсним і затвердженим. Я надсилав своє посвідчення 4 рази. Це не зміниться за тиждень. Я все ще той, за кого себе виявляю, і це не зміниться. Вони лише підтверджують, що я повнолітній. Я навіть надіслав фотографію, на якій я тримаю посвідчення особи просто за додаткову суму. Мені вже 30 років більше 21.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад


Це вся моя історія транзакцій

Змінено
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
4 міс. тому
Переклад

Я отримав це повідомлення сьогодні від них.. чому це 300,00 мало?


Оновлена інформація

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Отримав це повідомлення сьогодні ввечері.. Давайте подивимося, чи я справді колись його отримаю.. те, як вони говорять, у мене є сумніви

filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Оновлено на сьогодні

схвалення зняття 300,00 зникло

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, 7cngkk2jhv. Не могли б ви пояснити своє останнє повідомлення? Чи зникла інформація про запит на виведення з історії виведення?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

це було в моїх сповіщеннях на Raging Bull, потім воно зникло.. Я просто зайшов до історії транзакцій і побачив, що воно все ще там.. тепер це просто гра в очікуванні Бог знає скільки часу

file

Тож після ознайомлення з T&C це не схвалення зняття на мою користь

file

Ось що я не вважаю правильним. Щотижневий купон на повернення готівки чітко вказував, що без депозиту немає максимального ліміту на зняття (саме тому я його використав). Але потім вони повертаються і кажуть, що максимальний ліміт на зняття становить 100,00, а потім схвалюють 100,00 мого запиту на зняття та відхиляють інші 300,00. Коли я отримав доказ того, що він не має максимального ліміту зняття, це була «помилка» на купоні. Це неправильно. Це навмисно вводить в оману та обман. Якщо вони повинні працювати таким чином, то це казино не є законним. Вони можуть просто вигадувати правила по ходу.. як у них це встановлено, їм ніколи не доведеться виплачувати жодному гравцеві. оманливі умови бонусів/купонів, щоб змусити гравців викупити їх, а потім повернутись і сказати: помилка правильними умовами є положення та умови казино Це так неправильно в багатьох відношеннях. Це стандартна практика для онлайн-казино?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Не могли б ви надіслати підтвердження того, що зазначено на купоні, на мою електронну адресу ( kristina.s@casino.guru )? Або опублікуйте його тут. Якщо між вами та казино існує будь-який зв’язок, будь ласка, також надайте його. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
4 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

file

Ось чому я сказав те, що сказав у попередній відповіді. Вони навмисно розміщують оманливу інформацію на купонах, а коли настає час виплати, вони кажуть, що це помилка, але ви завжди дотримуєтесь умов казино. Ніхто б не використав купони, якби знав, що ніколи не отримає свій виграш. Я б ніколи не викупив його, якби максимальна сума готівки була 100,00.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Тож я звернувся сьогодні, тому що сьогодні виповнюється 14 робочих днів.. звичайно, без депозиту до нашої ери. Їм потрібна була оновлена адреса BC, і їм сказали, що вони пришвидшать її до фінансового відділу, щоб перевірити її через 24 години. У них було більше місяця, щоб обробити моє зняття коштів.. ось для чого нібито були ці останні 14 робочих днів.. все, що вони роблять, це змушують мене бігати з тактикою зриву.. давай.. просто заплати й виконай свій клієнтів замість того, щоб бути відвертими злодіями!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, 7cngkk2jhv, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.m@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, 7cngkk2jhv,

Я розглянув вашу справу і зрозумів ситуацію. Дозвольте мені зв'язатися з казино, і я зроблю все можливе, щоб допомогти. Я хотів би запросити до розмови казино Raging Bull Slots для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я хочу 400,00, які вони мені винні.. а не 100,00, які вони стверджують, що тільки винні. У бонусі було чітко вказано, що МАКСИМАЛЬНОГО КЕШАУТУ НЕМАЄ!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Знову звернувся.. та сама пісня й танець.. їм потрібно підтвердити адресу BC, щоб посилити вилучення коштів. Цього разу представник завершив чат, коли я оскаржив затверджену суму зняття. Я повернувся, щоб прочитати положення та умови, і там написано «якщо спеціально не зазначено інше», що конкретно вказано в купоні «ця пропозиція не передбачає максимального виведення готівки, насолоджуйтесь!»

file

filefile

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Я переглянув і виявилося, що зняття вже було схвалено на максимальну суму виведення 100 доларів США за безкоштовний бонус у грі на момент виграшу. Я також бачу, що нещодавно оновлено адресу біткойн, і я переслав кошти безпосередньо до фінансового відділу для експрес-виплати через біткойн. Сподіваюся, незабаром ми побачимо певний рух.


Найкращі побажання,


Нік і Скажений Бик

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Запит на відкликання спочатку було подано 18 червня. Його було схвалено 11 липня, а зараз 5 серпня. Кожного разу, коли я звертався, це завжди був запит на оновлену біткойн-адресу, і ми завжди передаємо ваш запит у фінансовий відділ, і завжди нічого не відбувається. Це неприйнятно. Часові рамки для виплат, оманливі положення та умови... все це неприйнятно


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Всім привіт,

Дякуємо за ваші відповіді.


Шановний Нік і Скажений бик,

Чому гравець не отримує повний виграш, оскільки бонус не має максимального виведення?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Сам виграш був отриманий від розіграшу щотижневого кешбек-бонусу в розмірі 30 доларів США з удвічі більшою максимальною вартістю виведення (мінімум 100 доларів США). Максимальний виведення в розмірі 100 доларів США було повністю виплачено 6 серпня та підтверджено в Blockchain Explorer.


найкращі побажання,


Нік і Скажений Бик

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, Нік і Скажений Бик

Я вважаю, що це конкретно говорить про інше!!


filefilefile

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний Нік і Скажений бик!

Оскільки в конкретних умовах бонусу на бонусній картці чітко зазначено, що бонус не має максимального виведення, гравець повинен отримати виплату в повному обсязі. Інакше, боюся, скарга залишиться без розгляду.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

привіт всім


Я б погодився, я перевірив код у спливаючому вікні, і, безперечно, він не відображає правильні деталі виведення бонусу. Я негайно це виправив. Зважаючи на обставини, я однозначно схиляюся до вашої сторони тут 7cngkk2jhv, я попросив наш відділ затвердження ще раз переглянути ситуацію у світлі цієї новонаданої інформації. Сподіваюся, вони незабаром повернуться до мене з переглянутим схваленням. Якщо ні, я вживу подальших заходів від вашого імені.


найкращі побажання,


Нік і Скажений Бик

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Справедливо. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Дякуємо Ніку та Скаженому Бику за допомогу.


Шановний 7cngkk2jhv,

Будь ласка, тримайте мене в курсі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Певно, Пітер. Я дуже ціную вашу допомогу і сподіваюся, що Нік допоможе. Це змінить мій погляд на Raging Bull, і я, ймовірно, почну грати знову

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Не знаю, на що мені потрібно відповісти. Я вже відповів, але думаю, я відповім, щоб він ще не закрився

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний 7cngkk2jhv,

Чи були якісь новини?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Дякую, що висловилися, 7cngkk2jhv, я не бачив цього. Я надіслав платіж безпосередньо до фінансової служби для виплати після схвалення та припустив, що він вийшов.


Кошти, про які йде мова, були повторно внесені, а потім схвалені для зняття деякий час тому, потім я подав запит на виплату через біткойни, які були схвалені для одноразового використання, незважаючи на те, що обліковий запис не відповідає вимогам (на рахунку є депозити виключно за допомогою кредитної картки, щоб мати право на зняття криптовалют, обліковий запис має бути активним у криптовалюті).


Фінанси вказали, що решту коштів потрібно переказати за допомогою дійсного методу зняття, у цьому випадку банківський переказ є єдиним доступним способом. Будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів через чат 7cngkk2jhv, і вони допоможуть вам надати необхідну документацію для банківського переказу.


найкращі побажання,


Нік і Скажений Бик

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Нік,

мій банківський рахунок не відповідає вимогам для міжнародних банківських переказів. Я можу зробити криптодепозит, щоб стати придатним для криптовалюти, якщо це буде потрібно. Але я дзвонив і можу надсилати або отримувати лише внутрішні банківські перекази. Дайте мені знати, що мені потрібно зробити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Тому я попросив зробити виняток для виплат через біткойни через обставини, і мені потрібно буде зачекати та побачити відповідь на це питання.


найкращі побажання,


Нік і Скажений Бик

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Сьогодні вранці я отримав 283,00 біткойна. Я припускаю, що це від розлюченого бика.. тому, що стосується мене, цю справу закрито, і я задоволений результатом.. Я вдячний гуру казино за вашу допомогу та Ніку за вшанування цього..


дякую всім!!!

Дафна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

привіт всім

Дякуємо за оновлення.


Шановна Дафно,

Ми раді почути, що вашу проблему було успішно вирішено, і ми позначимо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю та підтвердження протягом усього процесу. Ми раді, що наше втручання допомогло вирішити цю ситуацію, і ми завжди готові підтримати вас, якщо у вас у майбутньому виникнуть інші проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг — ми прагнемо допомогти таким гравцям, як ви.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо вдосконалення нашого процесу розгляду скарг і посередництва будуть неоціненними. Ваші відгуки можуть також допомогти іншим, хто розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу щодо проблем, пов’язаних з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Петро


file

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого