Виведення гравця відкладається більш ніж на 2 тижні. Ця справа була успішно вирішена.
З 11/24 я маю на розгляді зняття 2500 доларів, що мене дуже хвилює. Я двічі говорив зі службою підтримки клієнтів у чаті, і вони сказали, що передають мою інформацію команді з виплат, щоб з’ясувати, що відбувається не так, і отримати мені гроші. За цим не досліджено. я починаю дуже переживати з цього приводу. Уся моя банківська інформація має бути правильною та оновленою, а мій рахунок/особу має бути підтверджено.
Ідентифікатор запиту на виведення коштів: #4643594
Привіт, Кайл,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Raging Bull Slots Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Це ваш перший запит на виведення коштів у казино? З якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточних виграшів?
Зауважте, що під час свят може бути затримано деякі заходи в казино. Якщо ваш обліковий запис було підтверджено протягом останніх 2 тижнів, я думаю, що після завершення підтвердження отримати гроші буде питанням часу.
Будь ласка, пересилайте будь-який відповідний знімок екрана або чат на nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Нік, дякую за відповідь. Не знаю, чи ви збиралися відповісти тут чи електронною поштою, тому я почну тут в ім’я прозорості, і ви можете повідомити мені, що мені потрібно надіслати електронною поштою.
Це моя перша спроба вивести. Я використовував бонус/промо, але він позначений як немакс. Мою особу/обліковий запис повністю перевірено через HooYu. Я не можу знайти точну дату, але думаю, що це було десь на тижні, починаючи з 7.11.21. Тож це дає нам далеко за минулу двотижневу дату, яку я постійно чую, і підкреслює джерело моєї занепокоєння.
Чекайте наступного оновлення!
Привіт, Кайл,
Буде найкраще, якщо ви відповісте тут безпосередньо в скаргі. Також дякую за додаткову інформацію, зараз я перешлю скаргу моєму колезі Томашу, який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Привіт, Кайл!
Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити до цієї дискусії представників Raging Bull Slots Casino, щоб надати нам пояснення ситуації та допомогти вирішити проблему виведення.
Дякую Томас! Було б чудово залучити сюди представника Raging Bull, щоб ми могли розібратися в цьому, оскільки їхнє обслуговування клієнтів у чаті та електронній пошті поки що не допомогло.
Вітаю всіх,
Схоже, виникла проблема з підтвердженням інформації про виплати, Кайл, я перегляну, що ми маємо, і подивимося, чи зможемо ми працювати з тим, що ви вже надіслали. Якщо ні, один із моїх агентів зв’яжеться з вами електронною поштою та подбає про вас, доки ми не вирішимо справи.
Найкращі побажання,
Нік і шалений бик
Минулої ночі я отримав електронного листа від представника вашої команди перевірки облікового запису та надав їм додаткову інформацію та виписку банку, яку вони запитали. Сподіваюся, це дає їм все необхідне, щоб проштовхнути це.
Питання до вас: як тільки ми розберемося з усіма за допомогою підтвердження облікового запису та отримаємо цей платіж, чи будуть майбутні зняття коштів відбуватися в коротші терміни? Це буде фактором, якщо я продовжу використовувати Raging Bull чи ні, тому що ця 3-місячна затримка неприпустима.
Привіт всім,
дякую Nick and Raging Bull Slots Casino за відповідь.
Кайл, тримай нас в курсі, якщо у тебе виникнуть інші проблеми. Я залишу скаргу відкритою, доки ви не підтвердите успішне відкликання.
Чудові новини, Кайл,
Наразі все на місці, і ваш запит на відкликання було розглянуто та схвалено. Це має надійти нашій третій стороні для оплати протягом наступних кількох робочих днів (якщо не сьогодні). Після того, як його буде передано нашій третій стороні, ми зазвичай розглядаємо 3-10 робочих днів з моменту доставки за допомогою банківського переказу.
Отже, з цього боку виглядає добре.
Найкращі побажання,
Нік і шалений бик
Привіт, Кайл,
Ваш запит на зняття коштів був успішним? Ви отримали свій виграш? Дайте нам знати. Цінується. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Так! Запит на виведення виконано, гроші отримано. Отже, питання офіційно вирішене; дякую за вашу допомогу тут, дуже вдячні.
Чудова новина, Кайле! Я радий чути, що ви отримали свій виграш. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.