Гравець зі Сполучених Штатів чекав обробки свого вилучення більше місяця, перш ніж подати скаргу. Протягом місяця після цього виведення гравця було оброблено, і його виграші були успішно отримані. Скаргу було закрито як «Вирішено».
Привіт, я намагався здійснити численні виведення коштів після подання всіх документів та схвалення казино. Вони надіслали електронним листом, що мій банк підходить для банківських переказів. Після 2 місяців очікування вони надіслали мені електронний лист і сказали, що мій банк не схвалений і що вони не схвалюють жодних банків для банківського переказу в США! Я попросив паперовий чек і повідомив їм банк, і вони сказали, що мій спосіб виведення коштів успішно оновлений. Зараз пройшло 5 тижнів очікування оновлення. Команда виплат не реагує, і чат казино каже мені просто почекати. Ви можете допомогти?
З повагою,
Рон
Шановний ryaffe81,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Вашу затримку виведення. Вилучення досі очікує у вашому обліковому записі або його вже оброблено, але ви не отримали? Не могли б ви порадити, чи отримували ви раніше від цього казино виграші?
Це цілком звичайне явище, коли для зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити його, але більше місяця - це дійсно багато часу.
Проте я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт, я ніколи не робив успішне виведення з цього казино, але мені сказали, що всі мої документи схвалені, і мій поточний квиток на виведення свідчить, що він очікує на розгляд більше 4 тижнів.
Щиро дякую, ryaffe81, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Андрію, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Шановний ryaffe81!
Мені шкода чути, що ваше відкликання затримано. Я зв’яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.
Я хотів би запросити Raging Bull Slots Casino приєднатися до цієї теми.
Шановне казино Raging Bull Slots,
Чи можете ви вказати часові рамки, протягом яких ryaffe81 може очікувати, що запит на вилучення буде оброблено?
Вітаю всіх,
Я переглянув ситуацію і подивлюся, що можна зробити, щоб зрушити ситуацію для вас Ryaffe81.
Я повідомлю тут, коли у мене буде додаткова інформація.
найкращий,
Нік і шалений бик
Дякую, Нік, за відповідь. Я встановлюю таймер на 7 днів. Ми будемо чекати від вас подальших оновлень.
Привіт всім,
Лише оновлення, платіж було надіслано нашій третій стороні від вашого імені Ryaffe81 у четвер минулого тижня (4-го) для виплати як банківський переказ. Як правило, ми розглядаємо 3-10 робочих днів від дати платежу казино до моменту його відображення на вашому банківському рахунку.
Дайте нам знати, коли це надійде!
Найкращі побажання,
Нік і шалений бик
Казино відхиляло кожен банківський переказ, який я пробував. Фактично понад 2 місяці тому мені сказали, що команда виплати казино повинна отримати паперовий чек. Крім того, скільки з 2500 буде виплачено?
Дякую, Нік, за оновлення. Ми раді почути гарні новини.
Шановний ryaffe81!
Ви перевірили свою касу? Усі деталі про виведення коштів повинні бути доступні в розділі «Транзакції».
Вітаю всіх,
Суми бонусу на депозит, на жаль, не підлягають вилученню, у цьому конкретному випадку було кілька депозитів поверх активного балансу з використанням кількох депозитних купонів. Оскільки баланс ніколи не зменшувався між депозитами, кожна з цих сум депозитного бонусу повинна бути видалена за одну транзакцію, щоб отримати право на зняття. Загальна затверджена сума після відрахування бонусу становила 450 доларів США.
Проте я прошу вибачення, що минулого разу я не звернув увагу на спосіб виплати, і це справді фізична перевірка, як зазначено, а не банківський переказ, як я зазначив раніше. Вся інша інформація вірна, однак дата платежу казино залишається незмінною, лише це підтвердження інформації про відстеження для доставки чеків, на даний момент ми очікуємо не прямого депозиту банківським переказом.
Інформація про відстеження має надійти електронною поштою, щойно чек буде доступним кур’єром. Після його надходження обов’язково внесіть чек на банківський рахунок, затверджений казино.
Найкращі побажання,
Нік і шалений бик
Я прикріпив знімок екрана, коли у мене було понад 10 тисяч доларів, які можна було вивести. Оскільки казино постійно відхиляло всі мої методи виведення, я зіграв 7500 грошей. За 2 місяці я вклав близько 1200 доларів, використовуючи бонус Nightowl для більшості з них. Я б витратив гроші до НУЛЯ, а потім зробив би ще один депозит. Ці 2500 доларів, які ви схвалили для зняття, мають лише ОДИН депозит. Те, що ви намагаєтеся зробити, це отримати всі бонуси, які я коли-небудь вимагав від цього одного виведення. Поясніть, будь ласка, як це має сенс???
Це лише деякі з виграшів, які я отримав, щоб отримати 10 тис. У мене є більше скріншотів.
Дякую, ryaffe81, Нік, за ваші відповіді. Прошу вибачення за затримку.
Шановний ryaffe81!
Чи правильно я розумію, що ви стверджуєте, що ваш баланс був нульовим на момент останнього депозиту та отримання бонусу за депозит?
Зрозумійте, що якщо це не так, оскільки всі бонуси, які ви заявляли, були липкими (тобто сума бонусу не була переведена в готівку), ваш баланс на момент виведення технічно включав суму всіх безготівкових сум бонусів, що чому казино просто не видалило суму, рівну бонусу за останній депозит, який ви отримали.
Так, я відіграв усі гроші, а потім повернув їх до понад 10 тис. на 1 купон без проходження. Ви навіть можете побачити скріншот чату, де представник казино розбив його для мене після того, як я перейшов з 10K до 7K. Вони сказали, що буде комісія плюс сума бонусу, яка вийде з 7 тис., приблизно 250 доларів... Ragingbullslots намагається отримати кожен купон, який я коли-небудь отримував з початку моєї гри в казино, з цього 1 виведення. .. вони з самого початку були зі мною дуже темні, і лише після того, як я подав цю скаргу через казино GURU, вони дійсно щось зробили. За це я вам дякую!
Дякую, ryaffe81, за відповідь.
Шановний Нік,
Чи можете ви прояснити ситуацію?
це повідомлення з’явилося після того, як я витратив свої доступні 10 тис. до 7 тис. Оскільки казино не платило й не відповідало на мої електронні листи, я в підсумку зіграв у 7K до 2500. Казино заплатило мені 425,01 минулого тижня, і чек очищений, але я відчуваю, що вони все ще винні мені принаймні 1500 доларів і хотів би побачити розбивку того, як вони прийшли до такого висновку.
Дякую,
Рон
Вітаю Ryaffe81,
Я б хотів, щоб історія була іншою, але ваші особисті спогади не так, як це було насправді. Мені не приємно бути носієм поганих новин, але, на жаль, я можу лише допомогти отримати виграші, які були виграні безкоштовно та чітко відповідно до умов казино.
Супровідна документація була видана команді casino.guru для підтвердження.
Найкращі побажання,
Нік і шалений бик
Де я можу переглянути супровідну документацію? Я знаю, що сталося насправді, і я надав скріншоти, щоб підтвердити свої заяви. Чому б ви не показали мені те, що ви надіслали, якщо ви щось не приховуєте?
Дякую, Нік, за надання відповідних доказів.
Шановний ryaffe81!
Переглянувши надану інформацію, можу лише підтвердити слова Ніка. Востаннє ваш баланс було зменшено до нуля 29 червня 2021 року. Оскільки ви претендували на кілька бонусів на депозит і ніколи не зменшували свій баланс між депозитами, на жаль, суми бонусів, які не можна перевести в готівку, все ще були частиною вашого балансу.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
