Гравець із США незадоволений процесом виведення коштів. Казино відповіло та заявило, що відкликання гравця було схвалено та що вони мають отримати його найближчим часом. Незабаром після цього платіж було отримано, і проблему було вирішено.
Мене бентежить формальність зняття коштів, коли я запитав, що це було зазначено 5 робочих днів. Потім говорив зі службою підтримки клієнтів, ніж вони кажуть, довше… Я грав з ними раніше. Для виплати знадобилося багато часу, але я подумав, що, можливо, це була помилка, і подумав, чи можна подивитись. Цінуйте це. Рік
Шановний rickmckeon12345!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Перш ніж ми продовжимо, не могли б ви пояснити, коли саме ви подали запит на це відкликання?
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Привіт, дякую, що повернулися до мене. Швидко я попросив зняття коштів 6-9-22 проблема в тому, що вони кажуть 5 робочих днів. ніж один каже 7 тощо. Тож ви кажете зачекайте 2 тижні… добре. Раніше я їв швидше…ніж коли я маю повернутися до вас…..дякую, Рік
Так, досі виправдовуються протягом робочого дня. Знову вихідні наближаються. Я знаю, що ми вирішили грати, але якби це було в казино, ми б забрали зараз..останнього разу, коли я виграв, це зайняло деякий час, вони сказали, що це більше не повториться..будь ласка, вирішуйте. Дякую
Дякую за відповідь, rickmckeon12345. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку?
Будь ласка, ви накопичили свій виграш з активним бонусом або без нього?
Так, у мене було раніше. І бонусом я не скористався. Це божевілля, бо вони виправдовуються однаково. Я знаю, що ми вибираємо грати, але вони збирають наші депозити і скаржитися на програш тощо
Постійно проходжу перевірку. Знову дякую
Також сьогодні говорив з кимось, як завантажити інформацію
Не могли б ви уточнити, коли саме ви зробили останній виведення? Скільки приблизно днів зайняло обробку?
Крім того, який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали? Це був той самий, яким ви користувалися раніше?
Я розмовляв з кимось сьогодні вранці, знадобилося більше півгодини, щоб хтось поговорив зі мною. То ж бігати дійсно потребує вашої допомоги
Вони також образили вашу компанію, сказавши, що люди крадуть інформацію з вашого сайту. Тож тепер, мабуть, платити не будуть. Там шукають виправдання
Щиро дякуємо rickmckeon12345 за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт, rickmckeon12345!
Я розглянув вашу справу і зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.
Ми хотіли б запросити Raging Bull Slots Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановне казино Raging Bull Slots,
Чи можете ви надати додаткову інформацію щодо статусу вилучення гравця?
З повагою,
Адам
Привіт всім,
Я переглянув ситуацію, і 28 червня було схвалено запит на відкликання, я подивлюся, чи не зможемо ми зрушити справу за вас, Рік. Якщо від вас буде потрібно щось інше, один з моїх агентів зв’яжеться з вами електронною поштою, інакше просто повідомте нам, коли це надійде.
Найкращі побажання,
Нік і шалений бик
Я досі не отримав його, ще не було 28 числа. Моїх грошей досі немає, у мене є рахунки, які я відвідав, я буду це було 9 червня, і нарешті мене схвалили 28, дякую, Адам. Чи можете ви перевірити ще раз, дуже вдячні за вашу допомогу.
Частина 2 їм завжди важко платити. Завжди. Вони не люблять платити людям. Одна людина каже одне, а інша – інше. Дякую, сподіваюся, що мої гроші там, тому що я не хочу зробити для них гірше. Мені подобається там грати, але. Повільно платять люди. Я ще раз зв’язався з кількома іншими гравцями
Ви можете видалити мою скаргу, вони нарешті мені заплатили. Вони дійсно чудове казино, вони просто повільні.
Шановний rickmckeon12345,
Я радий чути, що вашу проблему вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо, що користуєтеся центром розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Адам
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Ось ще пара 
