Гравець зі Сполучених Штатів попросив знятися два тижні тому. Його отримано.
Здрастуйте,
Я не знаю, чому я продовжую робити це з собою, але ось ми знову.... Я вже два тижні чекаю, коли мій зняття буде внесено. Я буквально тільки що звернувся до вас кілька тижнів тому, щоб допомогти з Планетою 7, яка з тих пір була вирішена. Але зараз раптом, коли я перевіряю свій статус виведення на сайті РБ, пише, що не всі документи отримано. ти жартуєш? Як це взагалі можливо, коли я ТІЛЬКИ успішно вийшов з їхньої дочірньої компанії навіть 2 тижні тому? Це стає навіть не весело. Той факт, що в будь-який момент я виграю і хочу отримати готівку, що мені неодноразово доводиться проходити через цей нестерпний головний біль, щоб отримати свій виграш! Все це, здається, є додатковою затримкою з боку РБ, щоб не заплатити мені. Мені це просто набридло. Я можу надати скріншоти і все з Raging Bull, протягом останніх 1-2 місяців, заявляючи, що я повністю перевірений. Будь ласка, я хочу продовжувати грати з вами, хлопці, але якщо це не покращиться, у мене немає іншого вибору, окрім як піти в інше місце. Будь ласка, допоможи мені Гуру! Дайте мені знати, якщо вам потрібно щось більше від мене, і я з радістю надам. З нетерпінням чекаю вашої відповіді,
Xoxo,
~Емі~
Шановна Емі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що ваше зняття все ще очікує лише у вашому обліковому записі, але не обробляється? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?
З вашої попередньої скарги, пов’язаної з тим самим казино ( тут ), ми вже дізналися, що навіть якщо ваш обліковий запис було успішно перевірено, процес виведення може тривати до двох місяців.
Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Ну це абсурд. Їм потрібно дотримуватись своїх обіцянок НА ВАШОМУ ВЕБ-САЙТІ, коли вони перераховують свої терміни виходу... Я вже вийшов із розлюченого бика, тому це займе НЕ БІЛЬШЕ двох тижнів. Ні, я пройшов усі правила та вказівки для виходу. Їм потрібно тримати слово. Якщо ні, то навіщо комусь там грати? Дякую, що розглянули це.
Щиро дякую, Dego1981, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму (viliam.v@casino.guru), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт, Dego1981!
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Raging Bull Slots Casino до цієї бесіди. Казино, не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?
Привіт, Вільям,
Сьогодні вранці я увійшов у свій обліковий запис, щоб викупити свої щоденні 14 безкоштовних обертів на RB, і з якоїсь смішної причини мій баланс становив 1300 доларів. ЧОМУ? ЦЕ БІЄ МЕНЕ БЕЗКІНЦЯ. ЧОМУ їм це робити? Я 100% цього НЕ просив. І якщо це якась хитрість, то мені доведеться починати початковий «період очікування» заново, я не тільки ніколи не повернуся сюди, я буквально буду поза собою! Як це взагалі справедливо? Мені потрібні мої гроші. Я чекав досить довго. Я також повинен зазначити, що зараз написано "залишок для зняття 1300 доларів США". Я хворію. Порадьте, будь ласка, мій наступний крок. А ще краще, Нік із Raging Bull? Будь ласка, не могли б ви втрутитися в це, щоб виправити це?! У мене ніколи не траплялося чогось подібного. Будь-які поради дуже цінуються. Дякую Вільям.
Xoxo
Привіт всім,
Схоже, все, що необхідно для того, щоб налаштувати все, це оновлений рахунок за комунальні послуги Dego1981. Просто надішліть це через касу у вашому рахунку в казино та повідомте мене тут, коли ваші документи будуть заповнені та оновлені. Я повинен бути в змозі подбати про решту. Якщо проблеми триватимуть, повідомте мене, і я попрошу одного з моїх агентів зв’язатися з вами.
Найкращі побажання,
Нік і шалений бик
Привіт Нік,
Я щойно зайшов і завантажив поточний рахунок за комунальні послуги відповідно до запиту через Hooyu. Я також прикріпив тут для вас знімок екрана, який я щойно отримав після того, як надав свою заяву про корисність (знову). Хоча я хотів би поставити вам очевидні запитання, наприклад, як мої документи для підтвердження раптово зникли (особливо якщо я маю електронний лист від Raging Bull від 13 серпня 2021 року, в якому зазначено, що мою особу було успішно підтверджено HooYu), я пощади тебе. Я просто хочу зосередитися на поставленому завданні. Будь ласка, скажіть мені, чи потрібно мені ще щось тут зробити, і я зроблю це негайно... Я дійсно розраховував на ці 1300 доларів за оренду січневої плати. Дякую Нік.
Привіт, Дего1981,
Щиро дякую за співпрацю, ми вирішили це для вас. Просто потрібно знову подати запит на відкликання, і ми зможемо рухатися далі.
найкращий,
Нік і шалений бик
Нік,
Ivr ЗНОВУ надіслав мій запит на відкликання. Будь ласка, ми можемо отримати це на депозит зараз?
Привіт Нік,
Я зробив усе, що просили. Я дуже сподіваюся, подавши свій запит на зняття коштів вдруге (що був не мій вибір), що період очікування не почнеться знову. Bc це просто було б несправедливо! Будь ласка, дай мені знати.
Nick @ Raging Bull, я проходжу через все це вперед і назад. Зробіть все, що ви попросите, тільки щоб отримати $483 на депозит!?!?!? Моє зняття було 1300 доларів. Ви знаєте, скільки грошей я витратив у ваших казино, тільки щоб до мене так ставилися? Будь ласка, зробіть це правильно. Гуру казино, будь ласка, допоможіть мені отримати решту моїх грошей.
Вітаю Dego1981,
Виграш використовувався з використанням безкоштовних фішок 2x максимального виплати виплати 30/60, випущених на Різдво, це означає, що максимальний виграш на самому бонусі становив 2x 250 доларів, що становило б 500 доларів США за вирахуванням комісії за обслуговування. Безготівкові кошти були вилучені після затвердження.
Найкращі побажання,
Нік і шалений бик
Ти жартуєш? І так ви просто кидаєте решту 800+ доларів, які я виграв? І навіть не думаєте повернути його на мій обліковий запис? Не кажучи вже про те, що 23 грудня на моєму рахунку все ще були кошти з мого депозиту в біткойнах! Так що це не додається. Який сенс грати та намагатися добре провести час у ваших казино, коли виведення грошей — це не лише кошмар, а й чекати місяцями, щоб отримати виграш. А тепер, крім усього цього, щоб дізнатися, що казино намагається дати вам ЧАСТИНУ вашого виграшу. Будь ласка, зробіть це правильно!
Шановний Dego1981!
Я виправив спірну суму до 500 доларів США, що є максимальним виведенням у вашому випадку відповідно до Умов та умов бонусу. Як описав Нік, ви отримали свій виграш мінус комісія за обслуговування. Вважаємо цю справу вирішеною.
Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Віліам Казино.Гуру