Raging Bull Slots Casino - Виведення гравця відкладено.

Я чекав отримання виграшів від Raging Bull з початку жовтня. У службі обслуговування клієнтів мені повідомили, що мені потрібно відкрити новий банківський рахунок, щоб отримати свій виграш. Тоді в «Support+» мені сказали, що мені не потрібен новий обліковий запис і що вони оброблять мій WD. Вони зробили, але грошей все ще не було, WD було оброблено та затверджено 18 жовтня.

24 жовтня у мене була друга перемога. Його ще не затвердили, хоча мені сказали, що він має пріоритетний статус.

Я буду продовжувати телефонувати в службу підтримки+, але сподіваюся, що ви зможете допомогти.

Я багато разів користувався онлайн-казино, у мене ніколи не було, щоб WD вимагав стільки часу.

Усі мої документи одержані та затверджені, і вони були до 18 жовтня.

Ви можете допомогти?

Анна К

Шановна Анна,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з виведенням коштів.

Зрозумійте, що різноманітність і доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів, а також банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо для депозитів був доступний спосіб оплати, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна припинити в будь-який момент. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні способів оплати своїм клієнтам.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх про співпрацю у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, не могли б ви повідомити, чи виводили ви якісь виграші з цього казино в минулому? Чи пропонували вам будь-який альтернативний спосіб оплати для виведення коштів?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт, я ніколи раніше не знімав з Raging Bull, я запитав про альтернативний спосіб оплати, і мені сказали, що такого немає. Дякую Анна К

Щиро дякую, Анно, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Привіт Анна,

Я розглянув вашу справу і спробую зв’язатися з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Я хотів би запросити Raging Bull Slots Casino до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.

Вітаю всіх,

Я лише підтверджую, що 11 листопада платіж надійшов нашим стороннім постачальникам платежів від вашого імені для виплати банківським переказом Анна. За загальним правилом, після того, як платіж було здійснено казино, ми розглядаємо 3-10 робочих днів до того, як наша третя сторона переведе його та відобразить на балансі вашого банківського рахунку. Тому зараз не повинно бути довго.

Дайте нам знати, коли це надійде!

Найкращі побажання,

Нік і шалений бик

Привіт Нік,

Дякую за оновлення.

Шановна Анна,

Я встановлю таймер на 7 днів. Будь ласка, повідомте нас, якщо ви отримаєте платіж тим часом.

Привіт Анна,

Зараз ви не можете отримати доступ до свого облікового запису казино?

Вітаю Анну,

Я перевірив ваш обліковий запис, він активний, проблем із доступом бути не повинно. Можливо, очистіть файли cookie, переконайтеся, що ви не використовуєте VPN, перевірте проблеми з брандмауером, очистіть кеш тощо.

Також немає випадків невдалого входу в обліковий запис або використання неправильного пароля, що залишає сліди, які я бачу на серверній частині. Це означає, що ви з якоїсь причини не підключаєтеся до казино.

Сподіваюся, це допоможе!

Найкращі побажання,

Нік і шалений бик

Привіт Анна,

Ви вже отримали платіж? питання вирішено?

Шановна Анна,

Не могли б ви підтвердити, чи отримали ви платіж? Якщо ми не отримаємо від вас відповідь у встановлений термін, нам доведеться відхилити цю скаргу.

Шановна Анна,

Хоча здається, що проблема була вирішена, я боюся, що ми повинні відхилити цю скаргу без вашого підтвердження.

Його можна знову відкрити в будь-який час.

З найкращими побажаннями,

Адам