Raging Bull Slots Casino - Виплата гравця затримується.

Я виграв 600 доларів на гроші, які я вніс, не використовуючи жодного бонусу чи безкоштовних обертань, і спробував перевести готівку 19 грудня о 8:54 ранку, і мій депозит було схвалено, і чекав, поки його надішлють поштою, але нічого не отримав, тому я написав їм на веб-сайті ragingbull, і вони нагодували мене купою брехні. У мене є докази того, що вони це схвалили. Я хочу подати позов до суду, ніколи не грайте на цьому місці. Повна шахрайська 😡😡😡

Шановний hemi3535!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Який поточний статус вашого запиту на зняття? Він позначений як очікуваний або оброблений у вашому обліковому записі казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Ніхто ще не мав жодного успішного виведення. Вони схвалили зняття 500 і збиралися надіслати їх мені поштою. І я чекав з 19 числа, і вчора я надіслав їм електронний лист і майже сказав, що я винен їм купу комісії за повернення платежів, а інші сто доларів збираються буде надіслано банківським переказом, і, мабуть, жоден із моїх банків цього не зробить, окрім банківських переказів, а це дурниця, дякую за допомогу.

Ragingbull Bull сказав, що жоден із моїх міжнародних банків, у яких я маю рахунки, не обманює мене та інших людей, окрім банківських переказів.

Що таке перевірка KYC?

Дякуємо за відповідь, hemi3535. Перевірка KYC (знай свого клієнта/клієнта) — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино перевіряє особу гравця, щоб переконатися, що гроші надіслано законному власнику. Щоб підтвердити особу гравця, казино вимагають певні документи. Зазвичай казино вимагають принаймні один тип ідентифікатора (посвідчення особи, водійські права, паспорт) і один тип підтвердження адреси (рахунок за комунальні послуги, рахунок за телефон тощо). Проте деякі казино можуть вимагати виписки з банківського рахунку, підтвердження права власності на платіжний метод, який використовувався для внесення депозиту, різні селфі тощо.

Більшість казино рано чи пізно виконують перевірку в певний момент – деякі казино не дозволяють гравцям робити депозити до того, як вони нададуть документи, а інші казино дозволяють гравцям знімати перші або кілька невеликих коштів без цього, але найчастіше казино просять документи на точка першого вилучення.

Чи надали ви якісь документи для підтвердження вашої особи?

Крім того, будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Дуже дякую, hemi3535, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Шановний hemi3535!

Мені дуже прикро, що ви ще не дійшли до вас про відкликання. Я зв'яжуся з казино і спробую вирішити проблему якомога швидше.

Тепер я хотів би запросити представника казино Raging Bull Slots приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановне казино Raging Bull Slots!

Чи могли б ви пояснити, чому гравець ще не виплатив кошти, і коли він може очікувати виплату?

Наперед дякую за надану інформацію.

З повагою,

Стефан

Вітаю всіх,

Я проаналізував ситуацію та виявив, що початковий виграшний баланс був отриманий від щоденних безкоштовних обертань, ці обертання мають максимальну суму виведення 100 доларів США. Потім були перераховані додаткові безкоштовні обертання, а потім також готівкові депозити, розміщені поверх цього ігрового балансу. Оскільки початковий виграш був отриманий від безкоштовного чіпа з максимальною вартістю виведення 100 доларів США, запит на зняття було схвалено на цю максимальну суму, 100 доларів США, а потім готівкові депозити були повторно внесені на рахунок як готівка, щоб дати можливість виграти без максимального виведення коштів вартість (як має бути грошова застава). Потім ці грошові кошти були зведені до нуля. 100 доларів США були схваленою сумою безкоштовного чіпа, доступною для виплати, однак було кілька спірних депозитів, які було надіслано назад до банку походження, загальна сума цих спірних депозитів становила 108 доларів США. З гравцем була домовленість про вилучення цієї суми під час наступного зняття коштів без штрафних санкцій. Виграш у розмірі 100 доларів США було вилучено згідно з домовленістю, залишивши від'ємний баланс у розмірі 8 доларів США, який потрібно вилучити під час наступного зняття коштів.

Сподіваємось, це прояснило ситуацію, підтверджуючу документацію було передано команді casino.guru для перевірки.

Найкращі побажання,

Нік і Скажений Бик

Шановне казино Raging Bull Slots!

Дякуємо за відповідь і надану інформацію.

Привіт hemi3535,

Чи могли б ви підтвердити наведену вище інформацію про те, що ви здійснили відкликання платежу та суму в розмірі 100 доларів США було вираховано з вашого балансу/зняття?

Я буду чекати вашої відповіді.

Я хотів би, щоб вони надіслали підтвердження стягнення звинувачень, які там лежать

Привіт hemi3535,

Я мав розмову з представником казино поза темою скарги, і мені надали докази повернення платежу. Боюся, я не можу оприлюднити докази для громадськості. Схоже, ви виграли 600 доларів із безкоштовних обертань, які скоротили до 100 доларів. Оскільки відкликання було застосовано, 100 доларів США було вираховано з вашого запиту на зняття. Після цього ваші депозити були повернуті і зіграні на нуль.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

З повагою,

Стефан, Casino.Guru