Гравець з Австралії був незадоволений довгим процесом відмови. Скарга була відхилена після того, як гравець повідомив нас, що вона відмінила свій запит на відмову.
Вони займають більше часу, ніж їхні 7 робочих робочих днів, щоб розподілити відкликання, спробуйте 23 робочі дні, повідомлення недійсне, і це трапляється вдруге, не рекомендують
Шановна Джемма,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш поганий досвід. Це була ваша перша спроба вийти? Ви отримували якесь підтвердження від казино щодо успішної перевірки KYC?
Будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .
Крім того, я хотів би зазначити, що Raging Bull Slots - одне з казино, яке довго чекає виплат. Ви можете прочитати більше про це в нашому огляді про це казино тут:
https://casino.guru/raging-bull-slots-casino-review
„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї казино мають дві специфічні риси - нижчий ліміт виведення на тиждень та тривалий час очікування виплат. Ви повинні очікувати, що перше відкликання займе багато часу (в деяких випадках навіть один-два місяці) ".
„З огляду на це, ми радимо всім гравцям, які розглядають можливість грати з цією групою казино, бути готовими до довших, ніж зазвичай, періодів очікування. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі Bitcoin або Neteller, які є більш надійними та дещо швидшими. "
Тим не менше, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Не перший раз для зняття, це приблизно мій 4-й єдиний хороший розворот, час був із першим знятим, щоб підключити вас, це буде останній вихід із ними, відсутність спілкування і так настільки повільний. Вони кажуть, що виділятимуть один висновок кожні 7 робочих днів, це неправда
Велике спасибі Gemma за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Шановна Джемма,
Мені шкода почути про ваш негативний досвід тривалої обробки вилучення коштів. На жаль, незвично, що зняття коштів у казино з цієї групи займає набагато більше часу, ніж в середньому. Я вважаю, що це лише питання часу, поки не буде оброблено ваше відкликання, але я зроблю все можливе, щоб вирішити вашу справу якомога швидше.
Я хотів би запросити казино Raging Bull Slots до цієї розмови.
Шановні казино Raging Bull Slots,
Чи можете ви вказати поточний статус запиту на відкликання гравця?
Це нормально, я змінив це, настільки розчаровуючи очікувані часові рамки.
Шановна Джемма,
На основі наданої вами інформації ми позначимо скаргу як "відхилену" у нашій системі. Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями
Андрій