ГоловнаСкаргиRaging Bull Slots Casino - Вилучення гравця відкладено.

Raging Bull Slots Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

Raging Bull Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 29.01.2024 | Справу закрито : 19.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Австрії виконав вимоги щодо ставок і хотів зняти 100 євро відповідно до умов бонусу. Незважаючи на те, що він намагався зняти кошти через чат у прямому ефірі, а потім електронною поштою, його запит на зняття не було оброблено через три тижні. Гравець виграв цю суму за допомогою бездепозитного бонусу, але не пройшов перевірку KYC і не зробив жодних депозитів у казино. Ознайомившись із правилами та умовами казино, ми виявили, що гравці з Австрії повинні були зробити депозит, перш ніж вони зможуть перевести виграші з бездепозитного бонусу. Незважаючи на те, що гравець пояснив це, він залишився незадоволеним, відмовившись зробити депозит і звинувативши казино в пошуку лазівок, щоб не платити йому. Тому ми дійшли висновку, що не можемо більше допомагати гравцеві, і відхилили скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

У мене був баланс 134 долари від гри з бонусом і виконання вимог щодо ставок. Я хотів зняти приблизно 100 євро, це обмеження, встановлене умовами бонусу. Я спробував скористатися чатом для цього, але безуспішно. Приблизно через годину я здався та натомість надіслав електронний лист. Я отримав відповідь і згодом надіслав інші документи, але чекаю вже три тижні. Протягом цього часу мене неодноразово рекламували в чаті з різними іншими акціями, які зрештою є безглуздими, оскільки я можу зняти лише 100 євро. Однак мою проблему досі не вирішено. Мене розчаровує те, що вони навіть не можуть обробити зняття 100 євро, тому я намагаюся використовувати цей шлях як крайній засіб. Для мене це принципово. Якщо вони не в змозі впоратися зі зняттям 100 євро, що вони будуть робити з більшими сумами?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний Haik88,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Raging Bull Slots. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Не могли б ви повідомити, який тип бонусу ви активували? Це був бонус на депозит чи бездепозитний (безкоштовний) бонус?

Ви робили депозити в казино?

Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви повну перевірку KYC?

Сподіваюся, ми зможемо якнайшвидше вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Це був бездепозитний бонус

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

І це було на огляді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Будь ласка, дайте відповідь і на інші мої запитання.

Ви робили депозити в казино?

Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви повну перевірку KYC?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я не зробив депозит, тому що бонус без депозиту, а перевірка kyc не завершена, тому що мені не відповіли, і я чекаю кілька днів без відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я розумію. Я перевірив Правила та умови для бездепозитних бонусів, і ось що я знайшов:

8. Гравці з певних країн не можуть отримувати готівку з пропозицій безкоштовних фішок, якщо вони раніше не вносили депозит. Ці гравці можуть брати зазначені безкоштовні фішки лише з метою розваги. Будь ласка, перейдіть за цим посиланням тут , щоб перевірити свою правомочність залежно від країни проживання та дізнатися про можливі обмеження.

Коли я натиснув на посилання, дані для Австрії показали наступне:

file

Схоже, що без внесення депозиту ви не зможете перевести свій виграш у 100 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Це не правда file Вище зазначено, що максимальна виплата становить 100 євро. Якщо це не там, то це ігрова сума, яку не можна виплатити. Я не розумію, чому вони так ходять туди-сюди, що у них є проблеми навіть з тим, що вони не виплачують 100 євро, де серйозність і всім людям, яких ви можете подивіться, які проблеми виникають через 100 євро, вони просто шукають причину, щоб не виплачувати, їм боляче, що вони виграли за допомогою ігрового бонусу, тепер вони шукають будь-які лазівки, щоб знайти будь-які причини, щоб не виплачувати, просто сумно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

У будь-якому випадку, я не сподіваюся, що вони виплатять це, ви можете зрозуміти з тактики, яку вони використовують, щоб затягнути, поки це більше не спрацює, зараз минув ще тиждень, а потім вони опинились біля стіни будь-якою ціною Мені заборонено шукати причину не платити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Тепер вони нічого не можуть придумати, тепер їм знову потрібно витягнути іншу картку. Мені цікаво, яке буде наступне виправдання, завжди те саме, завжди те саме через смішні 100 євро, тож якщо вони навіть не можуть виплатити це без стресу, то ви вже знаєте, на чому ви стоїте

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Перегляньте Умови використання бездепозитних бонусів: https://www.ragingbullslots.com/terms.php

Ви не отримаєте виплату свого безкоштовного бонусу, тому що ви не зробили депозит. Ви можете перевірити це в службі підтримки клієнтів. Будь ласка, надішліть мені будь-яке відповідне спілкування, яке ви мали з казино до цього часу. Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru . Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Це означає, що коли я роблю депозит, я отримую бонус, або що ви маєте на увазі?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Немає нічого про ігрові гроші, я використовував їх, і їх можна зняти. Я не розумію, чому ви так заперечуєте

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Чи обговорювали ви питання щодо свого відкликання зі службою підтримки? Я досі не отримав жодного повідомлення між вами та казино на свою електронну адресу. Перешліть його до veronika.l@casino.guru . Згідно з Умовами бонусів, гравець має право на 1 безкоштовний бонус між депозитами, а гравці з вашої країни можуть отримати готівку з безкоштовних фішок лише після внесення депозиту. Перегляньте правила бонусів . file

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Я вже надіслав його вам, але ви не відповіли

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

І ще одна річ, яку я оприлюднив, і вона залишається загальнодоступною. Вам не потрібно пересилати мене на будь-які інші адреси електронної пошти, на які ніхто не відповів, ви можете забути про те, що я хочу закінчити це, і я вже знаю, яка кінцівка. Справу не закрито. Ніколи не відчував нічого такого сумнівного. Вони не мають жодного доказу чи чогось іншого, і приходять до мене з якимись посиланнями, які вони десь знайшли і забули, але це їхня вина. Якщо я можу грати, але це не передбачено положеннями та умовами, тоді мені дозволено, я навіть не граю, або якщо я граю, це повинно бути там, чого не відбувається, навпаки, тому, будь ласка, дозвольте ці ходять туди-сюди і просто визнають, що вони сумнівні і не виплачують, все одно надію давно втратили, рейтинг все одно вже вийшов, тому цей човен все одно потонув, тоді хоча б визнайте це і хоча б потоніть від гордості о Так, у нас немає таких сайтів, моя вина 🥴 Слава Богу, я не вніс жодного цента, інакше у мене було б ще більше проблем, але справжні професіонали не можуть навіть виплатити 100 доларів або запустити онлайн-казино, і не лише одне але цілий ланцюжок з різними іншими сайтами онлайн-казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Ви виграли за рахунок бездепозитного бонусу, який означає, що ви не використовували власні гроші для гри в казино. Якщо ви відмовляєтеся внести депозит, щоб перевести свій виграш, ми, на жаль, повідомляємо вам, що більше не можемо вам допомогти. Будь ласка, зверніть увагу, що багато казино пропонують бездепозитні бонуси для залучення нових гравців, але ці бонуси завжди пов’язані з обмеженням на максимальні виграші, які можна зняти, і вимагають депозит для підтвердження користувача.

Тепер ця скарга буде відхилена. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого