Гравець із Оклахоми зіткнувся із затримками виведення коштів зі свого рахунку казино, і казино попросило його скасувати запит на виведення коштів, який очікував майже три тижні. Незважаючи на наші спроби поспілкуватися з гравцем і зібрати більше інформації, щоб краще зрозуміти ситуацію, гравець не відповів. Тому ми не змогли продовжити розслідування, що призвело до відхилення скарги.
Я просив зняття.
Немає проблем з бонусом або Freeplay.
Через два тижні я відправив усі документи
Вони сказали, що не можуть зв’язатися з банком Chase.
Вони хочуть, щоб я скасував запит, і очікування почнеться знову.
Це просто затримка за затримкою.
Триває кінець 3-го тижня
Шановний Ra6504!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
