Гравця з Коннектикуту відключили від сервера після того, як він забив у «Легендах відкритого моря» за допомогою фріспінів. Після повторного підключення вона помітила, що гроші за обертання не нараховуються, і представник заперечив будь-яку проблему. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Після того, як мені дали безкоштовні обертання в Legends if the High Seas, я отримав 5 поспіль і мене негайно вигнали з сервера. Це не перший раз, коли це сталося з Inclave. Коли я спілкувався в онлайн-чаті з представником, вони сказали, що проблем немає, хоча, коли я знову зайшов у гру, за Спін було нараховано нітрохи. Вони неодноразово заявляли: «У нас немає проблем з казино». Це вкрай погана репутація компанії.
Привіт Дольчек,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Raging Bull Slots. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Який саме бонус ви отримали від казино, чи вимагав депозит? Чи відображаються ці ставки у вашій історії ставок? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
