Raging Bull Slots Casino - Виграш гравця було конфісковано через проблему з депозитом.

Вчора ввечері я вніс 35 доларів на свій рахунок Raging Bull. Я отримав бонус. Я почав грати і мав щасливу ніч. Я збільшив цей депозит до 1200, а потім знову знизив його до 800. Зрештою я виконав свою гру через суму, необхідну для зняття моїх коштів (1700). Я продовжував грати, і зрештою мій обліковий запис перевищив 4K! Сьогодні вранці я увійшов, і всі мої гроші зникли. Вилучено керівником. Мені сказали, що виникла проблема з моїм депозитом, і вони хотіли зробити знімки екрана мого банку, щоб підтвердити, що з мого рахунку стягнуто плату. Їх не існує, тому що вони ніколи не намагалися стягнути плату з мого рахунку. З мого рахунку було б стягнуто плату, якби я втратив свій депозит, але вони чекали, і оскільки я виграв, вони так і не стягнули кошти з моєї дебетової картки. Я попросив підтвердження того, що з моїм депозитом виникла проблема, але вони не можуть мені їх надати. Вони взагалі не можуть показати, де вони намагалися стягнути плату з мого банківського рахунку. Це шахрайство. Якщо ви програєте, з вас обов'язково буде стягнено плату.

Шановний bcarpenter13,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що депозит з вас ніколи не знімався? Чи могли б ви повідомити, який спосіб оплати ви використовували для внесення депозиту? Ви раніше робили успішні депозити?

Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Це правильно. Я зробив депозит за допомогою своєї дебетової картки. Через кілька хвилин я отримав електронний лист від Raging Bull про те, що мій депозит був успішним і кошти були на моєму рахунку для гри. Так я почав грати. Після того, як я пройшов усю гру і збільшив свій баланс, я спробував зняти гроші. Тоді мені сказали, що з моїм депозитом виникла проблема, і мені потрібно було показати їм свою виписку з банківського рахунку, щоб підтвердити, що вона є там. Його немає в моїй банківській виписці, тому що вони ніколи не намагалися стягнути плату з моєї картки. Я просто попросив підтвердження того, що вони намагалися стягнути кошти з моєї картки, але це було відхилено. Вони не можуть або відмовляються надати цей доказ. Я подзвонив у свій банк, і мені сказали, що ніхто ніколи не намагався стягнути з моєї картки цю суму. Я завантажив усі наявні документи. Я точно знаю, що якби я втратив свій депозит під час гри, з мене б стягнули плату. Я мав щасливий вечір і виграв. Їхній спосіб не платити мені полягав у тому, щоб ніколи не знімати з моєї картки депозит. Я щиро вірю в це, тому що інакше вони не нададуть доказів. Я навіть сказав їм стягнути з моєї картки зараз і повернути мої кошти. Вони відмовилися.

Я увійшов сьогодні й отримав винагороду за депозит. Якщо мій депозит не пройшов, чому я отримаю винагороду за депозит? Просто хотів додати це як доказ тіньового бізнесу.

Не могли б ви опублікувати знімок екрана з історією своїх депозитів/трансакцій тут, у цій темі? Ви зможете знайти його у своєму обліковому записі казино.

Дуже дякую, bcarpenter13, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.m@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Привіт bcarpenter13,

Я розглянув вашу справу і розумію ситуацію. Дозвольте мені зв’язатися з казино та докласти всіх зусиль, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Raging Bull Slots приєднатися до розмови та сприяти вирішенню цієї скарги.

Вітаю всіх,

У мене була можливість ознайомитись із ситуацією, і, на жаль, депозит, який призвів до запитуваного зняття, було відхилено банком-емітентом, і його не могли отримати наші сторонні постачальники платежів, тому запит було відхилено.

Супровідну документацію було передано команді casino.guru для перевірки.

Найкращі побажання,

Нік і Скажений Бик

Дякую Ніку за відповідь.

Шановний bcarpenter13,

Чи є у вас виписка від вашого банку щодо невдалого депозиту?

Нік,

Ні я не. Мій банк не має записів про спробу зняття коштів. Чи є будь-які документи, які підтверджують спробу зняття коштів? В цьому і полягає вся проблема. Я хотів би підтвердити, що його було відхилено. Я вважаю, що з моєї картки ніколи не стягували кошти, а мої виграші забрали. Якби я все втратив, мене б стягнули. Я переміг 4K. Наступного дня мій виграш було знято, і мені сказали, що мій депозит не виконано.

Шановний bcarpenter13,

Дякуємо за відповідь. Ми обговорювали це питання внутрішньо. Зрозуміло, що користувацький досвід у таких випадках досить поганий, однак це стандарт у більшості казино. Внесені суми додаються на баланс гравців практично відразу, щоб вони могли грати відразу. Ми не знаємо, чому ваша трансакція не вдалася. На жаль, це не змінює того факту, що так і було. Якщо ваш банк заявив, що з вашої картки не стягувалася плата, це означає, що на рахунку казино немає коштів, а виграші не мають жодної вартості. Якби казино виплачувало виграші з таких депозитів гравцям, воно б дуже швидко збанкрутувало, оскільки багато шахраїв використовують подібні методи для особистої вигоди. Як не було можливості виграти, так і не було можливості втратити гроші з вашого депозиту. Боюся, що я не зможу вам допомогти з цим, і ваша скарга буде відхилена.

З найкращими побажаннями,

Петро