Raging Bull Slots Casino - Відкликання гравця застрягло через перевірку документів.

Я прошу зняти мої гроші до 4-3-2024, я надіслав документи, які вони вимагали. Вони ніколи не відповідали на мої електронні листи. 4-15-24 мені довелося зв’язатися з ними через чат на їхньому веб-сайті. У мене було два різні номери справ, які вони дали мені, але особа в чаті сказала, що не може зазначити, що я подав запит на зняття коштів. Я запитав її, як я тоді отримав номери справ, я запитав її це кілька разів, але не отримав відповіді. Через деякий час інша особа підключилася до лінії чату та сказала, що їм потрібна лише фотографія мого DL спереду та ззаду та копія рахунку, надісланого на мою адресу. Я знову надіслав це їм і сказав, що Kansas DL має водяний знак, і це найкраще зображення, яке я міг отримати. Я досі не отримав від них відповіді.

Шановний dontipton83,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

• Ви використовували той самий спосіб оплати, що й попередні успішні зняття?
• Не могли б ви опублікувати знімок екрана запиту на зняття коштів, як він відображається у вашому обліковому записі казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.

Чому це все ще тут, коли я щойно надіслав відповідь

Чи не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино щодо ваших спроб вирішити проблему підтвердження? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Я намагався зв’язатися з вами на початку цього тижня. Я хочу повідомити вам, що Raging bull схвалив мою перевірку та погодився надіслати мені моє відкликання. Дякую за вашу допомогу, Доне

Шановний dontipton83! Дуже дякую за оновлення. Ми залишатимемо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше відкликання було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Так, я дам вам знати. Сьогодні сьомий робочий день і сказали, що буде 7-10 робочих днів. Дон

Сьогодні 5-1-24 я зв’язався з Raging bull, щоб дізнатися, як пройшов мій запит на зняття коштів. Вони дають мені пробіг. Коли я заповнив свою банківську інформацію (на їхній запит), вони сказали, що перерахування моїх грошей займе 7-10 робочих днів. Тепер вони кажуть, що їм знадобиться 7-70 робочих днів, щоб прийняти це для оплати, а потім ще 7-10 робочих днів, щоб переказати мені гроші. Навіщо їм заповнювати банківську інформацію, якщо іншу мою інформацію не було затверджено. Я отримав від них електронний лист із повідомленням: "Ваш запит на зняття коштів успішно виконано! Я написав цей запит на зняття коштів майже місяць тому. Дякую. Дон

Дякуємо за оновлення.

Будь ласка, повідомте мене, коли гроші надійдуть на ваш рахунок або якщо виникнуть будь-які затримки.

Я намагаюся змусити їх сказати мені, що вони хочуть від моєї банківської інформації. Я не знаю, чи отримаю коли-небудь свої гроші. Чому вони не можуть використати інформацію з мого ледачого вилучення. Нічого не змінилось

Я не думаю, що гроші повернуть мій рахунок. Вони продовжують мене обганяти

Дуже дякую, dontipton83, за надану необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своїй колезі Катаріні ( katarina.d@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Шановний dontipton83,

Мене звуть Катаріна, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Мені прикро за ситуацію, в якій ви опинилися.

Тепер я хотів би запросити представника казино Raging Bull Slots приєднатися до цієї розмови.

Шановне казино Raging Bull Slots, не могли б ви надати більше інформації про цей випадок?

Чекаємо Вашої відповіді.

Вітаю всіх,

Я переглянув ситуацію, і, здається, уся необхідна документація є, я бачу лише одне зняття на суму 100 доларів США, яке було схвалено 13 травня та надіслано через біткойн 14 числа, я не бачу жодного запиту на зняття 1000 доларів США пункт в історії облікового запису. Був запит на зняття на суму 643 долари, який було повернуто на рахунок казино, однак усі незавершені/схвалені зняття наразі сплачені в повному обсязі, а поточний баланс, здається, все ще використовується.

Найкращі побажання,

Нік і Скажений Бик

Вони погодилися конвертувати моє зняття в біткойни, щоб я міг зняти їх таким чином. Це одноразова угода. Я дякую вам за допомогу і вважаю цю проблему вирішеною. Спасибі за вашу допомогу. Дон

Дякуємо, dontipton83, за підтвердження та використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти. Оскільки проблему було успішно вирішено, ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.