Гравець із Нью-Мексико зіткнулася із затримками у виведенні коштів, оскільки три тижні тому подала запит на зняття коштів, який було схвалено через 12 днів, але вона досі не отримала гроші. Незважаючи на те, що він постійний вкладник, служба підтримки клієнтів не пропонує вирішення, і гравець розчарований відсутністю підтримки.
Я чекав на відкликання з 22 жовтня 2024 року, зазвичай я отримую його через 7 днів, а зараз це скорочується до 10 днів на місяць. Мені сказали, що на схвалення потрібно 7-10 робочих днів, а на схвалення знадобилося 12 днів, і я все ще чекаю. Це не нормально. Я постійний вкладник, і служба підтримки клієнтів не робить нічого, щоб вирішити цю проблему. Супервайзер каже, що її супервайзера немає, і він просто чекає довше. Недобрий бізнес.
Шановний Донморе23!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Raging Bull Slots.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Я використовував депозитний бонус без правил.
Дуже дякую, Donmore23, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу колезі Ромі ( romana.r@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт Donmore23,
Мене звати Ромі, і відтепер я буду відповідати за вашу справу. Тепер я хотів би запросити до цієї розмови представника казино Raging Bull Slots.
Шановне казино Raging Bull Slots!
Не могли б ви надати більше інформації про цей випадок, щоб прояснити ситуацію?
Заздалегідь дякую.
Ромі
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
