ГоловнаСкаргиRaging Bull Slots Casino - Рахунок гравця закривається після виграшу в розіграші.

Raging Bull Slots Casino - Рахунок гравця закривається після виграшу в розіграші.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 $

Raging Bull Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 09.09.2024 | Справу закрито : 21.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець зі Швеції зіткнувся з проблемами під час вилучення виграшу з Raging Bull після того, як отримав 500 доларів США в розіграші криптовалюти. Незважаючи на те, що протягом кількох місяців отримували обіцянки, що суму буде зараховано, казино згодом заблокувало його рахунок і перестало відповідати. Після розгляду справи було встановлено, що немає жодних доказів, які б підтверджували твердження про те, що приз розіграшу було зараховано на будь-який з облікових записів гравця, на якому на момент блокування був нульовий баланс. Отже, скаргу було закрито, оскільки подальша допомога надаватися не могла.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт,

Нарешті я вирішую цю проблему за допомогою Raging Bull, яка виграла мене в розіграші криптовалют на суму 500 доларів. Однак коли я спробував вимагати його, вони заблокували мій обліковий запис. До цього вони щодня протягом кількох місяців через чат обіцяли, що сума буде зарахована протягом кількох днів. Потім вони заблокували мій обліковий запис і перестали відповідати.

У мене є зображення, які підтверджують мої твердження.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Chrillews,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи правильно я розумію, що у вас було 500 доларів на вашому рахунку в казино до його закриття?
  • Ви раніше робили успішні зняття коштів?
  • Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт, так, я виграв у лотерею 500 доларів


Я не робив жодних виводів раніше, і так, якщо я правильно пам’ятаю, ПЕРЕВІРКА KYC була пройдена.


Вони почали звинувачувати багато різних причин.

Вони закрили мій обліковий запис, тому я не міг отримати доступ до інформації, яка мені була потрібна для подальшої роботи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, Chrillews. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт, Крістіно, я попросив журнали чату, і вони призупинили мій обліковий запис після запиту, тому все, що я зараз маю, це той, який я завантажив

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, Chrillews, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт Chrillews,


Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Ми хотіли б запросити казино Raging Bull Slots приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановне казино Raging Bull Slots!

Чи можете ви пояснити причину блокування облікового запису гравця?

З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Обліковий запис під вказаним іменем користувача неактивний з 2023 року, у ньому є три безкоштовні фішки, зіграні поспіль, але немає записів про виграш, і він закритий з 17 червня 2023 року. Існує додатковий обліковий запис для того самого гравця (електронна адреса, IP, ім’я, телефон, дата народження), також без історії виграшів і закрито з 17 червня 2023 року.


Можливо, є інші облікові записи, які я не зміг знайти під час свого поверхневого пошуку Chrillews. Будь ласка, надайте ім’я користувача для будь-яких додаткових облікових записів, які ви могли мати, та/або адреси електронної пошти, які використовуються для реєстру облікових записів, щоб ми могли знайти відповідний обліковий запис.


найкращі побажання,


Нік і Скажений Бик

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт, як ви бачите, це розіграш, у якому я виграв 500 доларів, а також ви бачите чат із вашою власною підтримкою, це ще одна спроба залишити мене з порожніми руками. Коли я спробував увійти, з'явилося повідомлення, що ви заблокували мій обліковий запис. Цей обліковий запис має ім’я користувача, згадане в листі, а також у моїй скарзі. Прочитайте пошту, яку я отримав від вас, тоді, будь ласка, припиніть це та працюйте зі мною над вирішенням.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Чому мій обліковий запис заблоковано, я маю злитися після того, як мені тижнями/місяцями обіцяли, що завтра він буде зарахований наступного разу, «наступного тижня він буде зарахований» весь час, я перевірю свої принтскріни сьогодні ввечері, я знаю, що у мене багато роздруковані чати про це та багато іншого, я сподіваюся, що все ще на телефоні

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Я знайшов кілька зроблених скріншотів, які підтверджують, що вони дали мені 500 доларів, я навіть подвоїв їх від гри, і вони заблокували або стерли мій обліковий запис після запиту на зняття коштів, перевірка пройшла успішно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

привіт всім,


Дякуємо за ваші відповіді. Зараз я зв’язався з представником казино через Skype і попросив більше інформації. Я скину таймер, поки ми чекаємо на відповідь.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Вітаю всіх,


Я надіслав документацію для перегляду Адаму.


найкращі побажання,


Нік і Скажений Бик

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Chrillews,


Я переглянув інформацію, надану казино, і в ній показано кілька облікових записів, зареєстрованих на ваше ім’я користувача. Крім того, здається, жодних згадок про додавання призу до вашого облікового запису немає, лише кілька безкоштовних фішок.


Чи можу я попросити вас уточнити точні дані, які ви використовували для реєстрації свого облікового запису (ім’я користувача, ім’я, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти), і якщо ви зареєстрували більше одного облікового запису?

Ви також згадали, що пройшли процедуру KYC, чи отримали ви якесь підтвердження від казино, можливо, електронною поштою?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Інший обліковий запис було створено пізніше, і він був створений з цим і не мав нічого спільного з блокуванням мого облікового запису, тому що якщо ви зареєструєтеся в цьому, кожне казино з них реєструється автоматично, і я не використовував цей інший обліковий запис, і він не був створений до того, як я отримав заблоковано. file я раніше зареєструвався з іншою опцією та використовував inclave на іншому веб-сайті, який дав інший обліковий запис

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Chrillews,


Дякую за вашу відповідь, але ви не повністю відповіли на мої запитання, і мені потрібна більш конкретна інформація від вас, щоб мати змогу продовжити дослідження.


Будь ласка, надайте точну інформацію, яку ви використали для реєстрації облікового запису, на який ви отримали приз розіграшу. Згідно з журналами, наданими казино, немає історії про це, тому ми повинні бути впевнені, що вони шукають правильну інформацію.


Також прошу відповісти на моє запитання щодо верифікації.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

.

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 місяць тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Chrillews,


Я розумію, що ви, можливо, вже зареєстрували обліковий запис у inclave, але, здається, платформа казино налаштована на розпізнавання цього згідно з використаною електронною поштою:

file


Це означає, що вам доведеться вказати іншу електронну адресу для інших облікових записів, які ви зареєстрували. Казино не знайшло жодного облікового запису у своїй системі, зареєстрованого з адресою gmail, яку ви вже надали, а також 2 облікові записи під вказаним вами ім’ям користувача, які не мають історії отримання такого призу. Один обліковий запис використовував лише безкоштовні фішки, а інший не мав жодної активності.


Ще раз прошу уточнити, яку адресу електронної пошти, адресу та номер телефону ви використовували для реєстрації облікового запису, який отримав приз у розіграші. Тоді ми можемо попросити казино знайти цей обліковий запис у їхній системі та дізнатися точну причину його блокування. Якщо ви не зможете надати цю інформацію, ми не зможемо продовжити розгляд цієї справи.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 місяць тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякуємо за надання інформації, Chrillews.


Я попросив казино перевірити це для нас, і тоді ми зможемо точно побачити, що сталося.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Chrillews,


Казино перевірило ще раз, і досі є лише 2 облікові записи, пов’язані з електронною адресою та іменем користувача, які ви надали. Як уже згадувалося, один із цих облікових записів взагалі не веде активності, а єдиний виграш в історії іншого облікового запису – це безкоштовна фішка, яку вам було відмовлено у знятті через відсутність документів, а баланс згодом був зменшений. Чи можете ви надати ще щось, щоб підтвердити, що ви отримали цей приз розіграшу на свій обліковий запис і коли його було зараховано?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, Chrillews,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Це там, я також приєднав прибуток у 1000 євро, який був з цих грошей тощо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Вони не з будь-яких безкоштовних фішок з облікового запису, який я вказав на прикріплених зображеннях, але вони з виграшу в лотерею, я чітко показав, з якої електронної адреси я отримав електронний лист із обіцяним виграшем, і що його було надіслано з їхньої власної електронної адреси в на додаток до цього, щоб ви чітко бачили, що те, що було продемонстровано, є або затемненою, або неправильною інформацією. Ви також маєте дату, коли відбудеться виграш у розіграші, порівняйте це з тим, що вони заявляють, і ви побачите, що це не збігається з тим, що вони заявляють. Я переглядаю старі знімки екрана та журнали, тому мені знадобиться деякий час, щоб відповісти, якщо я знайду щось окрім того, що я вкладав, я долучу це за кілька днів, з повагою Крістофер

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Також знайдено електронний лист із цим іменем користувача: c06qseoakt

(Також обведіть ім’я користувача

на картинці)

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Тут також доводиться, що моя заява про те, що вони говорять про ту саму електронну пошту, використовувалася в 2 облікових записах, які ви бачите в одержувача електронного листа тут і в одержувача другого електронного листа з іменем користувача schulzen

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Просто для прикладу: на цій пошті у вас однакова адреса електронної пошти, інше ім’я користувача

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Ось деякі інші листи, включаючи листи про виграш у лотереї, перевірте все, і ви дізнаєтеся, що я правий.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Чіллюс,


Я бачу, що є електронний лист щодо виграшу в лотереї, який ви отримали 16 січня 2023 року. Є також електронний лист із вітанням у казино після створення облікового запису в ту саму дату, 16 січня 2023 року.


Чи можете ви пояснити, як ви отримали електронний лист із вітанням у казино о 16:56, але якимось чином отримали електронний лист із поздоровленням із виграшем у лотереї за кілька годин до цього о 13:22?


З повагою,


Адам

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 місяць тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

І, дозвольте мені розповісти вам про це іншим способом, як ви, власне, написали в попередньому дописі, і ви повинні перевірити своє власне зображення, яке я також запозичив із вашого попереднього допису.


«Я розумію, що ви, можливо, вже зареєстрували обліковий запис у enclave, але, здається, платформа казино налаштована розпізнавати це на основі використаної електронної адреси:



Це означає, що ви повинні ввести іншу адресу електронної пошти для інших облікових записів, які ви зареєстрували. Казино не знайдено"


Ви можете це пояснити??


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Чіллюс,


Дякуємо за ваші відповіді. Досі незрозуміло, що саме тут сталося, і оскільки існує так багато суперечливих факторів, я знову попросив казино вивчити це глибше. Тому я знову скину таймер.


З повагою,

Адам


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Вітаю всіх,


Просто підтверджую, що Адам і Я все ще обговорюють це приватно.


найкращі побажання,


Нік і Скажений Бик

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Чіллюс,


Я отримав додаткові докази від казино та переглянув всю історію обох ваших облікових записів. Немає жодних доказів того, що будь-який із цих облікових записів коли-небудь отримував розіграш, і справді, єдиний раз, коли баланс мав подібну суму, було використано безкоштовну фішку, яка була розіграна до нуля.


Це, а також той факт, що ви відкрили кілька рахунків і мали нульовий баланс на момент блокування ваших рахунків, означає, що я не можу вам більше допомогти в цьому випадку.

Отже, на основі наданих доказів цю скаргу буде закрито.


Мені шкода, що я не можу більше допомогти в цьому випадку.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого