ГоловнаСкаргиRaging Bull Slots Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Raging Bull Slots Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 500 $

Raging Bull Slots Casino
Надіслано: 24.04.2024 | Справу закрито : 12.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Грузії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. На жаль, ми відхилили скаргу через відсутність відповіді від гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я розумію, як працює цей процес, і, з огляду на мій досвід із цим процесом, я бажаю включити лише ту інформацію, яка спеціально потрібна мені для подальшої ескалації моєї скарги на кожному наступному етапі розслідування. Моє відкликання було видано/подано 14 квітня. Згідно з «керівними принципами», викладеними в розділі «Умови та положення» сайту, УСІ зняття коштів залишаються в період перевірки протягом 7 робочих днів. По-перше, це просто неточно. Мені потрібно лише посилатися на 1 із 3 доступних засобів виведення коштів, щоб прояснити свою думку. Coindraw, будучи одним із варіантів виведення коштів, прямо вказує, що часовий проміжок виведення від подання запиту до отримання коштів займає в середньому 72 години (у ситуаціях більшого обсягу виведення цей термін може бути розширений до діапазону 3-7 днів ; але в будь-якому випадку не більше 7 днів). Зараз у мене є досвід використання Coindraw, і за чотири рази, коли я нею користувався, два рази з RagingBullSlots, кошти були внесені на обраний мною криптовалютний гаманець до кінця вищезгаданих 72 годин.

Я надаю цю інформацію лише для того, щоб показати, що якщо цей спосіб виведення коштів займає 72 години, тоді положення в Умовах використання: «УСІ запити на виведення коштів будуть розглянуті протягом 7 робочих днів» не застосовується до жодного іншого способу виведення коштів. ніж банківський переказ. Більше того, весь розділ, який стосується виведення коштів у рамках Умов і умов, не застосовується до жодного з варіантів виведення коштів у криптовалюті та їх відповідних часових рамок. Положення та умови застосовуються лише в ситуаціях, коли банківський переказ є варіантом зняття коштів. Я буду більш ніж радий підкріпити аргумент настільки, наскільки це необхідно. Я прочитав багато відгуків і скарг, що стосуються саме цього питання, маю достатні знання з цієї теми через різні випадки безпосереднього досвіду, і в світлі цього точно розумію, коли я правий, а коли ні.

Мою заявку на зняття коштів було подано 14 квітня, і запит було надіслано через переказ Bitcoin. Мені не подобається бути настільки дріб’язковим щодо скарги, яку я подаю, але якщо я збираюся погодитися з «передумовами», викладеними в T&C, то моє відкликання було схвалено занадто пізно. Він не був затверджений протягом «7-денного періоду». Я точно знаю, що ці платежі, які здійснюються через криптовалюту, можуть бути надіслані миттєво будь-якою організацією чи установою. У цьому випадку Raging Bull Slots є видавцем, і я маю неспростовні докази того, що виплати криптовалюти були надіслані протягом 12 годин після схвалення самого запиту.

У мене немає проблем з продовженням цієї дискусії та загостренням ситуації до такого рівня, який потрібен для того, щоб я отримав гроші, які мені заборгували. Я хочу отримати свої гроші, і я радий будь-якій допомозі, яка може бути надана мені через цей процес посередництва.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Щановний(-а) kphhxpq8jg!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я ціную вашу готовність надати допомогу та добрий підхід. Однак я дуже впевнений у ситуації, у яку я потрапив, і що немає жодних причин, щоб ці гроші не були В МОЄМУ ГАМАНЦІ.

Ні перевірка KYC, ні високий обсяг трафіку під час зняття коштів, ні будь-що інше, що можна перерахувати. Якщо виникнуть сумніви щодо правдивості моїх тверджень, будь ласка, не соромтеся звернутися до будь-якого питання, і я буду більш ніж радий виправдати все, що я сказав. Я не обов’язково хочу пов’язувати всю нитку скарги з чимось таким тривіальним, як те, що схвалення запізнюється, а отже, повністю порушує угоду, але я це зроблю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, kphhxpq8jg,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, kphhxpq8jg,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого