Гравець з Каліфорнії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Гаразд, я зробив депозит у розмірі 50 доларів, це було 100% бонус без правил. Виявилося, що вони хотіли пройти 10×, але це вже інша історія. Я добре провів ніч у 2 різних іграх, які пройшли далеко позаду, яку вони несправедливо поклали на мої гроші, і попросили зняти 295. Наступного дня я перевірив, чи вона очікує на розгляд, тож подумав, що проблеми немає, оскільки це було моє перше зняття потім повернувся та перевірив його 01.08.22, і він більше не очікував, просто зник. Я запитав про це, і служба підтримки попросила мене надіслати екранну виписку з мого банківського рахунку, де вказано, звідки було знято депозит. І покладіть мої виграші на мій рахунок, щоб я міг їх знову зняти. Я знову зняв кошти та надіслав їм електронний лист, пояснюючи, що не бачу зняття коштів у своїй банківській виписці. Наступного дня, 02.08.22, я повертаюся на веб-сайт і шукаю кошти, яких знову немає. Тож я переглядаю транзакції, і там написано, що менеджер схвалено. Коли гроші не приходять, я знову запитую підтримку чому. Очевидно, вони призначають термін менеджер схвалений, щоб показати той факт, що йому відмовлено. Серйозно, це те, що вони сказали. Навіть незважаючи на те, що напередодні написано, що мої транзакції відхилені. У будь-якому випадку вони обдурили мене, позбавивши виграшу, тому що вони ніколи не знімали гроші з мого рахунку. Гроші, які все ще там. вони обдурили. Якби я програв, вони б його вилучили, а не анулювали. Вони підлі. Брехуни і шахраї.
Вони анулювали всі мої виграші. Я їх ніколи не побачу. Вони обманюють
Дякую за відповідь, dib99913. Чи повідомили вам, чому ваш виграш анульовано? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.
Шановний dib99913,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.
Так, тому що вони ніколи не знімали депозит з мого рахунку.
Добре, вони схвалили депозит. Я грав із зазначеним затвердженим депозитом і виграв. Коли я спробував зняти кошти, вони сказали, що це недійсно, оскільки вони ніколи не знімали депозит з мого банківського рахунку.
dib99913, не могли б ви пояснити, чи цей депозит залишився на вашому банківському рахунку? Ви раніше робили успішні депозити?