Гравець із Вірджинії зіткнувся з проблемами зняття коштів із казино Raging Bull з травня, що призвело до скасування початкового запиту на зняття. Після використання бонусу та внесення додаткових депозитів служба підтримки клієнтів стверджувала, що зняття призупинилося через використання бонусу. Скаргу було закрито на прохання гравця з розумінням того, що він звернеться, якщо виникнуть додаткові проблеми.
Я витратив кілька сотень доларів у казино raging bull. Я намагався зняти кошти ще в травні, але вони затягували процес оформлення документів, і врешті-решт я скасував своє зняття і нещодавно зробив криптовалютний депозит. і знову 3 числа цього місяця (серпень) і чекав до сьогодні, щоб зв’язатися зі службою підтримки клієнтів і перевірити процес. вони сказали, що я використав бонус, але я грав до кінця та зробив додаткові депозити після будь-якого бонусу, який я використав на початку гри в казино raging bull. Не вдалося завантажити вкладений файл, але за потреби я можу надіслати знімки екрана з конкретними даними облікового запису електронною поштою. Наприклад, дата останнього депозиту, дата останнього використаного бонусу та загальна сукупна сума депозиту від мене.
Шановний jh01,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Крім того, будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Так, все вірно. Проте я хотів би відкликати свою скаргу, оскільки я все ще зараз граю в цьому казино, і ще раз перевірю, чи витримають вони своє слово чи ні. Я буду інформувати вас, якщо виникнуть будь-які проблеми. Я також дуже вдячний за швидку та професійну допомогу. Цей квиток можна закрити. Я зв’яжусь з вами щодо будь-яких необхідних оновлень, якщо знадобиться найближчим часом.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
