Гравець зі Сполучених Штатів зазнав труднощів із депозитами та зняттям коштів у біткойнах. Обслуговування клієнтів не відповідає та є незадовільним. На жаль, гравець не відповів на наші запитання та коментарі, тому нам довелося відхилити скаргу.
Найгірше казино, мій депозит у біткойнах двічі було відмовлено без видимих причин! Я пройшов повну перевірку, і потрібно більше 5 робочих днів, щоб отримати «схвалення» для виведення коштів, незалежно від того, чи це були біткойни, чи банківський переказ! Безумовно, це була тактика зволікання. У моєму знятті було відхилено та надіслано назад на мій рахунок, і, звичайно, це було зупинено на достатньо довгий час, щоб я міг грати. Обслуговування клієнтів таке ж погане, як і їх ігровий процес, тому надто багато часу потрібно, щоб відповісти без відповіді взагалі. Казино відстій нижче базового, ніколи не вдалося успішно вивести гроші, тому що через цей сайт це неможливо! ВЕЛИКИЙ час АФЕРА!! ніколи більше не гратиму тут! Втікайте, бережіть свої гроші!!
Шановний cjimmy951,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваші проблеми з депозитами та зняттям коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.
Чи могли б ви повідомити, чи повернули вам відхилені депозити в біткойнах?
Проблема з депозитами в біткойнах є внутрішньою проблемою системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом? Ви пробували використовувати інший спосіб оплати?
Чи програли ви гроші, які просили для виведення?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
