ГоловнаСкаргиRaging Bull Slots Casino - Гравець відчуває проблеми з перевіркою картки для зняття коштів.

Raging Bull Slots Casino - Гравець відчуває проблеми з перевіркою картки для зняття коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 700 $

Raging Bull Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 22.03.2024 | Справу закрито : 03.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець з Арізони зіткнувся з труднощами з верифікацією рахунку через раніше використовувану, але тепер недійсну кредитну картку, яка перешкоджала його спробам зняти $3700. Незважаючи на те, що він зв’язався зі своїм банком і повторно надіслав своє посвідчення особи для перевірки, проблема не зникала. Казино підтвердило наявність усіх необхідних документів і схвалення виведення коштів, але гравець повідомив, що кошти все ще очікують. Представник казино передав проблему на швидку виплату. Однак гравець не надав подальших оновлень, і скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Тож я нарешті отримав пристойну суму та намагаюся зняти гроші, але мені потрібно перевірити 3 різні картки, на які я вносив кошти, і надати своє посвідчення особи. Ну, я подав 2 картки, якими користувався протягом останніх 5 місяців. Є третя картка, яка потребує перевірки, але вона не використовувалася 5 місяців, більше не дійсна та настільки стара, що всі номери на звороті стерті. Все, що можна прочитати, це моє ім’я, код резюме та перші 3 #, і все. Тож я спробував завантажити його фотографії, але там постійно написано «розмиті або тьмяні фотографії, щоб не закривати цифри», а я, до речі, не такий. Вони пішли. Тож я чекаю 45 хвилин, щоб поспілкуватися зі службою підтримки, і пояснюю, що картка, про яку йде мова, більше не дійсна, а тому побита її нерозбірлива. Мені сказали написати листа з поясненнями до відділу документів, підписати його та надіслати на електронну адресу документів. Я так і зробив, а також надіслав свої фотографії, що посвідчують особу, оскільки вони постійно отримують відмову, коли я намагаюся підтвердити. Тож я навіть не наближаюся до виведення коштів, я надзвичайно розчарований, тому що вони без проблем приймають мої депозити, але коли я нарешті хочу перевести готівку, найдурніші речі заважають мені навіть підтвердити свій рахунок. Тож я надсилаю листа, фотографії посвідчення особи та фотографії картки, яку я використав для своїх останніх 25 депозитів. Наразі жодної відповіді, окрім автоматичного повідомлення про те, що я отримав мій електронний лист. Чесно кажучи, минуло лише 48 годин, але я відчуваю себе тижнями, коли я постійно намагаюся завантажити свій ідентифікатор і пояснити про свою картку. Я надіслав електронного листа documents@ragingbull роз’яснення, а також відправлені листи на електронні адреси help@ та support@. Тож я оновлю це, якщо/коли зможу зняти кошти. У моєму обліковому записі зазначено, що весь баланс можна зняти, щойно я перевірю. Арррггххх!!! Я справді сподіваюся, що це чесний сайт, оскільки я витратив багато тут, а також використовую кілька інших сайтів, з якими у мене ніколи не було проблем. Однак вони не належать РБ. Далі буде.......

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний isaacphillip75,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

  • Верифікація вашої третьої картки є єдиною перешкодою для проходження верифікації облікового запису?
  • Чи є у вас спосіб отримати підтвердження від установи-емітента (наприклад, вашого банку чи карткової компанії), що картку випущено на ваше ім’я?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я спробував зв’язатися з банком, пов’язаним із цією карткою, але оскільки вони працюють лише в Інтернеті, вони сказали, що вони нічого не можуть зробити, оскільки я вже скасував картку, і вона більше не пов’язана з моїм обліковим записом. Але в чаті в їхньому додатку я змусив їх сказати, що картка, яка закінчується на 0166, справді належить мені, тому я зробив скріншот цього чату та надіслав його електронною поштою до відділу перевірки. Єдина інша проблема, яку я маю на шляху до вилучення, — це перевірка мого державного ідентифікатора. Його постійно відхиляють, кажучи, що він розмитий або занадто сильний. Тож я щойно повторно подав його знову та переконався, що кожна літера на посвідченні є розбірливою спереду та ззаду. Я також завантажив його фотографії до відділу перевірки електронною поштою, щоб, сподіваюся, пришвидшити процес. Поки що немає відповіді, але я сподіваюся. Я намагаюся перевести 3700,00. Це багато доларів. Мені це потрібно. Ціную вашу допомогу. Ви, хлопці, чудові!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Дякую за пояснення.

Будь ласка, повідомте нам про результат.

Якщо документи знову будуть відхилені, ми втрутимося і спробуємо вам допомогти.

Чекатиму від вас новин

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Тож мені повідомили, що перевірку прийнято, і я можу ініціювати відкликання. Зробив це 2 дні тому і повідомить вам, коли/якщо надійде $

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дякуємо за оновлення, isaacphillip75.

Ви отримали відкликання? Чи можемо ми вважати проблему вирішеною?

Я буду чекати вашої відповіді.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Відразу після того, як я опублікував останню публікацію про перевірку мого облікового запису, мене повідомили в чаті, лише до того, як я запитав і почав розмову, що я не підтверджений і мені потрібно повторно надіслати свій банківський pdf та рахунок за комунальні послуги. Тож після всіх цих щоденних переговорів із казино ця відповідь, яку я б не знав, якби не запитав про мій статус вилучення коштів, мене справді збентежила. Минуло 3 тижні, і я справді почав відчувати, що вони роблять усе це навмисно, щоб переконати гравців вимагати зняття коштів. Тож я ще раз надсилаю всі необхідні документи на правильні адреси електронної пошти, і вчора мені сказали, що вся документація перевірена, і тепер моє відкликання потрібно лише схвалити, 3-5 робочих днів, а потім 5- 10 робочих днів для того, щоб мій банк опублікував зняття. Тож я знову оновлю!, коли нарешті отримаю дозвіл.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Зрозумів, isaacphillip75

Якщо виникнуть будь-які інші перешкоди для отримання виплати в майбутньому, повідомте нас, щоб ми могли вам допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Таким чином, очевидно, лише через 22 дні після того, як я спочатку подав, моє відкликання було схвалено, і мені сказали, що тепер ініціація займе 10-14 робочих днів, ніж скільки часу потрібно моїй установі, щоб опублікувати це. Таким чином, для всіх там минуло 3 1/2 тижні, і тепер кажуть, що це буде ще 2 або більше тижнів, поки він взагалі не розпочнеться. Тому чекайте місяць, перш ніж отримати виплату. У Wild Casino мої зняті 1200 доларів США перераховано на мій банківський рахунок за 8 днів. Просто кажу. І я досі не бачив жодного долара від Raging Bull

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, isaacphillip75, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Якубу ( jakub.m@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт isaacphillip75,

Мене звуть Якуб, і відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Тим часом, якщо є якісь оновлення щодо вашої скарги, повідомте мене.



Я хотів би запросити представників Raging Bull Slots Casino приєднатися до цієї дискусії, щоб вирішити цю проблему.


Шановне казино Raging Bull Slots!

Чи можете ви надати оновлену інформацію про статус запиту гравця на зняття коштів? Чи є ще якісь перешкоди, що перешкоджають завершенню цього виведення?


З найкращими побажаннями,

Якуб

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Тож минуло понад 7 днів із моменту схвалення мого зняття коштів, але я все ще чекаю, поки його буде надіслано до мого банку, що, як мене повідомили, може зайняти ще 5 днів, а потім, можливо, ще 5–10, щоб обробити мій банк. Минув майже місяць відтоді, як я вперше подав запит на зняття 2500,00. Я повідомлятиму вам і вашим читачам, щойно переказ буде здійснено на мій рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Я переглянув ситуацію та зробив усе необхідне, щоб надіслати схвалену суму для виплати нашим стороннім постачальникам платежів, я передав її для експрес-виплати. Після того, як кошти будуть вивільнені з казино третій стороні, ми зазвичай розглядаємо 3-10 робочих днів після доставки на банківський рахунок гравця.


Повідомте нас, коли ці кошти надійдуть isaacphillip75!


Найкращі побажання,


Нік і Скажений Бик

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановне казино Raging Bull Slots!

Щиро дякуємо за надання інформації та співпрацю.



Шановний isaacphillip75,

Не могли б ви повідомити нам, коли ваші гроші будуть перераховані на ваш рахунок?


Дякуємо за співпрацю та бажаємо всім приємного дня!


З найкращими побажаннями,

Якуб

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Абсолютно. Станом на п’ятницю, 12-го, платіж досі очікує на мій банківський рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний isaacphillip75,

Не могли б ви надати оновлену інформацію про своє зняття? Ваші кошти надійшли?

Дякую!


Якуб

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, isaacphillip75,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого