Гравець із Сінгапуру незадоволений процедурами, які супроводжують процес перевірки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
я не вважаю це необхідним запитувати нас внести депозит 1 до виведення ??
n попросив зробити нашу картку C фотографією спереду n назад
.
коли ми навіть не можемо з ними спілкуватися
Здрастуйте,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і, можливо, знадобиться кілька робочих днів, щоб завершити цю ретельну процедуру.
Чи правильно я розумію, що ваші виграші накопичені виключно з бонусу без депозиту?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела