Raging Bull Slots Casino - Гравець намагається вивести виграш.

З 29 квітня 2021 року я намагався вивести 900 доларів з казино Raging Bull Slots. Моє перше прохання було відхилено, бо я боявся викрадення особистих даних із усіма запитуваними документами, тому я затьмарив деяку інформацію про форми, які я подав, спираючись на поради експертів. Потім я спробував вивести біткойн 11 травня 2021 року, подавши всі необхідні форми, нічого не затьмаривши, і сьогодні я дізнався, що цей запит було відхилено. На даний момент я спілкуюся в чаті з Райаном Грегорі, який повідомляє мені, що останній запит "відхилив команда вилучення коштів, оскільки команда виплат не обробила електронний лист, який я надіслав". На запитання, як я зв’язався з командою з виплат, чат закінчився. Я б уникав цього веб-сайту з різних причин, головним чином для форм, необхідних для виплат, їх постійного зменшення кількості знятих коштів, повільного обслуговування клієнтів (5 робочих днів) та їх неможливості вчасно обробити зняття коштів, АБО взагалі. . Я абсолютно вражений цим онлайн-казино та їх репутацією. ПОКУПЕЦЬ ПЕРЕВАЖАЙТЕСЬ - проведіть дослідження, перш ніж витратити свої зароблені гроші.

Шановна Івонне,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику.

Чи правильно я розумію, що ви надали необхідні документи з усіма необхідними реквізитами? Якщо ні, я рекомендую вам повністю співпрацювати з казино та надати всі необхідні документи, інакше ви не зможете отримати свій виграш.

Якщо між вами та казино існує інший відповідний зв’язок, будь ласка, перешліть його на адресу kristina.s@casino.guru , або ж ви можете розмістити його тут.

Дякую заздалегідь за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Шановна Івонне,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Я отримав підтвердження електронною поштою про те, що всі документи, необхідні для виведення коштів, отримано, і вони попросили, щоб я вивів їх за допомогою їхнього біткойн-методу, що я і зробив, однак мій запит на виведення коштів від 02.06.21 все ще знаходиться на розгляді. Це 4-й запит на вихід, який я подав із Raging Bull. Я надіслав Крістіні всю документацію, а також повідомлення з мого банку.

Щиро дякую Івон за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт Івон!

Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників Raging Bull Casino до цієї скарги, щоб допомогти нам у вирішенні вашого питання щодо відкликання.

Дякую!

Привіт всім

Я шукав буквально скрізь у нашій системі Івон, ніде не можу знайти, щоб ви подали будь-які дані про виплати на будь-який відомчий рахунок електронної пошти в цій компанії. Я бачу кілька запитів на інформацію, але жодних відповідей з вашого боку, принаймні з зареєстрованого облікового запису електронної пошти, зазначеного у аркуші гравця казино.

Поки у вас немає дійсного методу виплат у файлі, процес не може рухатися вперед. Будь-ласка, надішліть запитувану документацію як електронний лист-відповідь на один із запитів або повідомте мене про це, і я можу попросити когось із моєї команди звернутися до вас особисто за допомогою.

Найкраще,

Нік і скажений бик

У мене є всі електронні листи та документи, які я надіслав, включаючи інформацію від вашої служби підтримки, яка вказує на те, що всі документи отримані. Я перешлю всю цю інформацію на підтвердження компанії Krista.

Кріста, будь ласка, скажи мені, якщо тобі потрібно більше. Я зберегла кожне спілкування, за винятком чатів, оскільки вони не завжди надсилають їх мені навіть після того, як я запитав це.

Ей Івон,

Все, що я знаю, це те, що я ніде не можу знайти деталі, я пішов далі, і мій агент Алекс зв’язався з вами. Найголовніше, що ми сортуємо речі, щоб ми могли рухатися вперед щодо вашого виходу, і це видається найбільш доцільним способом. Слідкуйте за його електронною поштою та слідкуйте за ним. Ми повинні мати змогу взяти це шоу в дорогу.

Найкраще,

Нік і скажений бик

З останніх електронних листів, які я отримав сьогодні, казино, мабуть, отримало всю документацію, оскільки баланс мого рахунку зараз становить $ 38, але на мій рахунок нічого не внесено. Я скопіював Крісту у своєму електронному листуванні з Raging Bull, щоб вона була повністю зациклена, і мені не потрібно пересилати документи до неї. Я щиро вдячний за допомогу Ніка в тому, щоб дійти так далеко, але буде цікаво подивитися, чи буде коли-небудь внесено депозит на мій біткойн-рахунок через майже 2 місяці, а документи для підтвердження надіслані назад на початку травня.

Ей Івон,

Зараз ми робимо щось добре, деталі оплати переглядаються та оновлюються у вашому обліковому записі, і ми переглядаємо та затверджуємо ваш запит на зняття коштів. Загалом хороший прогрес.

Зараз ми попрацюємо над тим, щоб випустити це за вас, я б сказав, це не може зайняти занадто багато часу. Якщо не сьогодні чи завтра, то на початку наступного тижня, якщо б мені довелося оцінити.

Повідомте нас, коли він з’явиться!

Найкраще,

Нік і скажений бик

Я буду чекати обробки платежів і повідомлятиму всіх, якщо щось надійде.

Я хотів би знати, чому Нік вказує на обробку через пару днів, найпізніше наступного тижня, але Алекс зазначив у своєму електронному листі, що це може бути 7-10 робочих днів: "Після затвердження вилучення ми надсилаємо кошти протягом наступні 7-10 робочих днів. Після відправлення коштів час доставки може змінюватися залежно від обмежень наших постачальників платіжних послуг ".

Зрозуміло, я все ще не уявляю, коли ці гроші будуть перероблені на мій гаманець Біткойн, але я дам вам перевагу сумнівів і перегляну календар.

Привіт Івон!

Будь ласка, повідомте нам про стан вашого платежу!

Чекаємо на ваші почуття.

Ей Івон,

Я привчаю своїх агентів до обережності, коли обіцяють щось, що не залежить від них, Алекс давав стандартні часові рамки, однак, як я це робив особисто і мав достатню впевненість, я міг трохи пришвидшити для вас справи.

Хороша новина полягає в тому, що платіж дійсно вийшов у п’ятницю, як я сподівався, що це позитив для вас.

Повідомте нас, що отримали, якщо хочете.

Найкраще,

Нік і скажений бик

Я отримав частковий платіж у розмірі 607,90 доларів США 18 червня, тому щиро дякую, але я вірю, що все-таки є додатковий платіж, який вимагає компенсації загального виведення 901 доларів США. Будь ласка, повідомте мене, коли це буде оброблено.

Ей Івон,

У вашому виграшному депозиті було використано купон на депозит без прокрутки / без максимальної суми виплат, що дало вам додатково 178 доларів на ваш депозит, щоб грати та виграти. Ці кошти не підлягають обміну та видаляються після схвалення вашого запиту на зняття коштів. Віднімаючи плату за обробку в розмірі 25 доларів США, 698 доларів США (.01855885BTC) було виплачено безпосередньо вам через біткойн, я повинен припустити, що різниця пов’язана або з комісіями на приймальному кінці, або просто через нестабільність самого біткойна.

Сподіваюся, це все пояснить і радий почути, що Ви отримали свій виграш.

Найкращі побажання,

Нік і скажений бик

Дякую за пояснення, але коли я грав у гру, я, очевидно, спостерігав, коли зможу вивести гроші завдяки використанню купона. Я вважаю, що мені довелося витратити понад 5000 доларів на казино, перш ніж я міг почати збирати реальні виграші. З моєї сторони купон знизився до 0 доларів, а сума, яку я тоді міг зняти, залишалася. Я зіграв його до 900 доларів, а потім вирішив вивести ці кошти.

Чи можете ви пояснити, як було знято додаткові 178 доларів із вилучення 900 доларів, яке мені було доступне для зняття?

Я хочу, щоб ця справа була закрита так само, як і всі ви.

У мене є знімок екрана від 16 червня, який свідчить про те, що зняття 178 доларів було схвалено менеджером.

Ей Івон,

Ви маєте на увазі в першому повідомленні вище "проходження" - це сума готівки, необхідна для отримання права на зняття грошей, після завершення ви можете зняти всю суму, крім не обмінюваного депозитного бонусу, як зазначено в правилах бонусу та умови казино.

Що стосується другорядного питання про "затвердження керівника", то для видалення готівкових коштів з вашого рахунку потрібен певний рівень повноважень, він повинен бути схвалений працівником управлінського рівня. Ця система повідомляє всі залучені сторони про те, що сума, що не підлягає обміну, буде вилучена із закритої системи. Якщо ви помітите, це точна сума грошових коштів, що не підлягають обміну, пов’язана з виведенням коштів.

Найкраще,

Нік і скажений бик

Закрийте цю справу, дякуємо за всю вашу допомогу та час.

Шановна Івонне,

Оскільки скарга була успішно вирішена, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.