Raging Bull Slots Casino - Гравець критикує неправдиву рекламу за бонус.

Я отримав електронного листа, в якому великими літерами було зазначено, що цей бонус є бонусом без правил, без проходження гри та без максимального виведення грошей. У мене є електронна пошта, яка адресована мені на моє ім’я та на мою електронну адресу. Навіть дрібний шрифт внизу не говорить про відсутність правил. Він НЕ говорить ні слова ні про що, навіть віддалено, про будь-яку гру. На ньому тільки написано НІ програвання. Потім я вношу депозит, і він говорить, що він має 40-кратне відтворення. Я зв’язався з казино через чат, і вони обдурили мене про те, як я використовую біткойн, бла-бла-бла. Якщо в бонусі зазначено, що немає правил, то чому, ч**к, є правило? Це неправдива реклама і брехня людям.

Шановний Тимофій,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що способом оплати, який ви використовували для внесення коштів на свій рахунок, був електронний гаманець Bitcoin? Ви почали робити ставки, або внесені кошти все ще залишаються недоторканими на вашому рахунку в казино? Чи не могли б ви переслати електронний лист із рекламною пропозицією разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru ?

Наперед дякую за відповідь і сподіваюся, що ми зможемо Вам допомогти якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Доброго ранку пані. Так, у мене є копія електронного листа, який я можу вам переслати. Крім того, так, методом депозиту є біткойн. Зараз я перешлю електронний лист із рекламною інформацією. На жаль, я використав усі кошти. Я почав грати з бонусом і за кілька обертів мені пощастило і виграв десь 230 доларів. Я грав, поки мій баланс не досяг 200 доларів, і я вирішив спробувати зняти 200 доларів. Тоді я побачив, що для моєї гри потрібно зробити ставку в 5280 доларів. Я був розгублений і вирішив поспілкуватися зі службою підтримки клієнтів і запитати чому. Тоді вони сказали мені, що він має 40-кратне проходження. Я запитав їх, чи можу я здати бонусні кошти та віддати кошти, які я виграв, що залишило б мені лише 40 доларів, які я використав як початковий депозит, але вони відмовилися. У підсумку я розмовляв з трьома різними представниками, і всі вони були дуже оборонними і не дуже корисними. Як тільки я зрозумів, що вони все одно мені не допоможуть, я вирішив підняти ставку до 6,80 доларів і обертатися, поки всі гроші не зникнуть. Тому що 40x WR нереально і майже неможливо досягти. У цих онлайн-казино так важко навіть виграти будь-які гроші, а з вимогою ставок 40x це абсолютно неможливо. Якби в цьому електронному листі було сказано, що я мав 40x WR, я б НІКОЛИ не використовував його, і пішов би в інше казино. Мені здається, що вони навмисне так роблять з людьми, і це зовсім неправильно

Щиро дякую, Тімоті, за надісланий лист.

Я повністю розумію ваше розчарування. На жаль, оскільки ви грали та втратили свої депозитні кошти та накопичені виграші, я боюся, що ми мало що можемо зробити для вас. Зрозумійте, що тільки гравець несе відповідальність за свій рахунок, активний баланс і всі ставки. Для подальших довідок, будь ласка, зв’яжіться з нами, як тільки проблема виникне, щоб ми могли втрутитися, поки не стало надто пізно.

Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Я хотів би більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.

Шановний Тимофій,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Колись я спіймав таку велику рибу

Я хотів би більше допомогти. Нам шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.