Raging Bull Slots Casino - Акаунт гравця заблокували.

Я приєднався сьогодні, і після того, як я ввів всю свою інформацію, мені сказали, що мене вилучили з казино. Я не знаю чому і мені не пояснили. Можливо, я був учасником дочірнього сайту багато років тому. Моя скарга. Якщо я не можу грати в їхньому казино, то я хотів би видалити всю мою інформацію, яку я ввів для реєстрації, з сервера. Я надіслав їм електронний лист сьогодні відразу після того, як отримав новину про анулювання мого облікового запису, але не отримав відповіді

Привіт, sting454!

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені шкода чути про вашу проблему з Raging Bull Casino.

Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Чи вказувалося в казино, чи ви були самовиключені в будь-якому дочірньому казино, чи вони не пояснили закриття рахунку? Чи не могли б ви нагадати про будь-яке самовиключення, яке ви зробили в будь-якому казино в минулому?

Зауважте, що якщо ви самовиключилися – це, швидше за все, ймовірно, оскільки казино не просто заблокує вас без додаткового повідомлення – ваші дані необхідні, щоб вони не могли приєднатися до будь-якого з їхніх казино в майбутньому.

Будь ласка, надішліть нам будь-яке повідомлення або докази щодо справи на адресу nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Ні, я сама себе виключила. Можливо, я був учасником кількох дочірніх сайтів у минулі роки, і я міг закрити свої рахунки на них багато років тому через занадто великі втрати. Хоча я не пам’ятаю, щоб був членом Raging Bull. Я приєднався вчора, і після підтвердження своєї електронної пошти я спробував внести депозит, але варіантів депозиту для мене не було. Я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, і після кількох чатів назад і по-четверте з представниками служби підтримки клієнтів вони сказали мені, що я вилучений з казино. Я запитав їх чому? Я не отримав відповіді...чат закінчився!

Ще одна річ, я скасував підписку на спеціальні пропозиції 2 рази, і вони продовжують надсилати мені електронні листи зі спеціальними бонусами...

Привіт, sting454!

Ви навіть намагалися зв’язатися з ними поштою, щоб припинити надсилати вам пропозиції? Крім того, якщо ви не змогли внести вклад і витратити гроші там, ви все одно маєте намір приєднатися до нього чи просто перестати отримувати пропозиції від них?

Якщо казино не зазнало втрат грошей чи незаконної діяльності, ми не зможемо покарати їх за це.

надіслав вам електронного листа

Тепер вони надсилають мені спеціальні пропозиції зі своїх рідних сайтів і знову відкривають мій обліковий запис. приклад...1 годину тому я отримав спеціальну пропозицію на бонус 425% на Planet 7. Я ввійшов у систему, а потім спробував зробити депозит, але немає варіантів. Вони грають зі мною в ігри

Я щойно отримав ще одну з Planet 7... До речі... Не так багато щасливих гравців... Я радий, що не зміг внести депозит

Привіт, sting454!

Єдиним рішенням, що залишилося, було б написати їм прямо в чат або електронну пошту з вашою адресою електронної пошти та попросити припинити надсилання рекламних акцій.

Оскільки ви турбуєтеся щодо особистої інформації – я вже згадував, що якщо вас заблокують у будь-якому з їхніх дочірніх казино або навіть виключите себе, неможливо видалити цю інформацію, інакше як вони можуть вас впізнати, якщо ви спробуєте приєднайтеся до них знову. Казино має сувору політику щодо особистої інформації гравців, тому я не хвилююся, що вони будуть використані проти вас будь-яким чином.

Будь ласка, спробуйте зв’язатися з ними щодо рекламних електронних листів, але поки ви дійсно не змогли внести там депозит і не було втрат грошей, ми не можемо зробити більше в цьому випадку.

Обов’язково подбайте про інше онлайн-казино з хорошим рейтингом, яке не буде пов’язано з цією групою, і ви зможете грати там без проблем.

З повагою,

Нік

Добре, Нік, дякую за ваші зусилля у цій справі. Я буду стежити за акціями та звертатись до них, коли і якщо я продовжу отримувати їх. Знову дякую

Шановний sting454,

Оскільки наразі це питання вирішено, наразі я закрию скаргу. Проте не соромтеся зв’язатися зі мною на nikolas.b@casino.guru, якщо рекламні листи будуть надходити й надалі, і я знову відкрию скаргу.

Бажаю вам удачі.

З повагою,

Нік